筒香を仕組みに

Tweet

Pocket

プロ野球のセ・パ両リーグで
記者投票によって選ばれる
ベストナインが発表されましたね

カープからは
タナ・キク・マル
に會澤というセンターラインに
更に鈴木誠也が加わるという
なんとも嬉しいラインナップです

そして、日本の４番
ＤｅＮＡ筒香嘉智外野手（２５）も
３年連続３度目の受賞をしました

敵ながら
本当に素晴らしいバッターです

打ってほしくないところで
スタンドにねじ込んできます

ストーブリーグも
なかなか楽しいものですね

さて、昨日はお母さんに怒られて
ゲームを長くすることが
できなくなったと考えて

ドラクエを早くクリア
するためには攻略ガイドがいる
ということを考えました

結局マニュアルやガイドは
「仕組み」や「生産性」として
注目されていますが

この「仕組み」の定義とは
何でしょうか

「仕組み」とは、一言でいうと
私たちは

「誰がいつ、何度やっても
同じ成果が出るシステム」

だと定義しています

つまり、ある資源を
『仕組み』に投入したら
事前に決められたルールに従って
『仕組み』がそれを処理して
毎回同じ成果を出す
ということ

「毎回同じ」というのが
もっとも重要で
「再現性」が出て来ることが
仕組みのポイントとなります

社内でチェックシートを
使っているのですが

仕事に慣れてくると

「チェックシート？
　それって仕事ができない人用に
　ある自転車の補助輪的なやつでしょ？」

という意見もあります

まさに、その通りで
チェックシートに限らず
「仕組み」とは自転車に乗ったことがない
人であっても、すぐに転倒することなく
自転車を乗りこなすことができるもの
だといえます

もちろん、補助輪があることで
速度が出ないという仕事もあるでしょう

たとえば、ある程度の直感力が
必要なデザインの仕事で
一流のデザイナーが

毎回「仕組み」に頼っていたのでは
大した成果を出すことができません

すべての仕事でこういった補助輪的な
仕組みが使えるわけではありません

例えば
・未来の戦略を練ること
・世の中にない新しい商品を生み出すこと
・他にはないデザインをつくること
・人を喜ばせるサービスをすること

これらの仕事の多くは
考える類の「思考系」の仕事となります

このような仕事はさすがに、
「誰がいつやっても同じ成果が出る」
というシステムにはしにくいものです

多くの情報から最適解を予測する仕事や
ゼロから何かを生み出す仕事は
なかなか「仕組み化」には向きません

いずれも
「過程を言語にしにくい領域」
であるためです

たとえば
筒香選手にホームランを打つ極意を
尋ねたところで

「腰の使い方が・・」

とか基本的な説明はあるかもしれませんが
行き着くところは感覚的な領域になります

ただ、言語化しにくいからといって
「仕組み」がいっさい使えないかというと
そうでもありません

ここが理解されにくいところですが
筒香選手のバッティングを１００と
考えると

バッティングを理論的に考え
理想的な軌道を導き出すなど
７０〜８０の領域までは
言語化できることが多くあります

つまり、そのレベルまでは
「仕組み」を取り入れる余地がある
ということです

ここで
私たちが普段抱えている仕事
を振り返ったときに

筒香選手のバッティングのように
１００の領域が求められる仕事は
全体の仕事量のどれくらいを
占めているといえるでしょうか

普通の会社であれば
実はそう多くありません

そのかわり
議事録をつくるとか
業務連絡をするとか
経費精算、後輩の指導

何度も経験してそれほど
頭を使わなくてもできる
「作業系の仕事」に一日の
多くの時間を費やしているものです

少なくとも
私はそうでした

特に、毎日繰り返すルーティンは
１つひとつの作業時間が少なくても
それを複数抱えるわけですから
相当な時間を消費させられます

だからこそ
そういった事務系、作業系の仕事に
関しては、真っ先に仕組み化して
いくことで

合理化しないといけないことろです

というよりも
そこにメスを入れなければ
生産性の向上は現実が難しくなります

事務系、作業系の仕事を
どのように安定させるのか

生産性の向上にとても
重要なポイントだといえます
 

─── ぐっとくる会社を、もっと。 ───

株式会社シナジー
〜2017ホワイト企業アワード受賞〜
〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜
～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～

Tweet

Pocket