シナジーLabo

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2024年9月

シナジー採用のこだわり〜シナジーで実施している選考課題とは？～

弊社では、採用活動の中で面接や適性検査の他に、選考課題を実施しています。選考課題とは、学生ごとに課題を提示し、取り組んだ課題を次回の面接の時に発表してもらいます。例えば、2025年卒の学生には下記のような選考課題を出しました。 ◯選考課題例・シナジーの採用を成功させるには？・シナジーで新しく事業を行うなら何？・シナジーの各事業部の強み・弱みを分析し、〇〇さんならどう活躍できるかプレゼンしてください。選考課題で意識していることは、ネットの情報だけでなくシナジーに対する理解を深めなければできない内容にすることです。シナジーに対する理解を深めるために、シナジーのHPを始め、これまで聞いた内容を整理することはもちろん、社員へのヒアリングを実施しなければなりません。学生自身が、ヒアリングの質問項目を考え、実際に社員へヒアリングをしたことを整理し、課題に対する発表資料を作成し、次の選考の時に発表してもらう流れになっています。選考課題の目的は2つあります。 ①選考課題を通して、面接では測れない適性を見ること面接だけでは、候補者の全てを見極めることはできません。面接だけで見極めてしまうと、かなりの確率でミスマッチが生まれてしまいます。特に学生は就業の経験が乏しく、実績などで判断することができません。学生自身も、働く上での適性を理解していない場合が多いため、ミスマッチを生んでしまいます。そこで、選考課題を通して学生がどのような姿勢で取り組んでいるのかを見ることで、自社にマッチしているかどうかを見極めるようにしています。例えば、ヒアリングの仕方はどうか、ヒアリング内容の理解はできているか、発表資料のまとめ方や発表内容の論理は合っているかなど、課題を通して見極めるようにしています。また、学生ごとに弊社社員がメンターとしてついているのですが、メンターに資料のチェックや相談を行うようにしています。その際に、課題の進め方なども見るようにしています。 ②シナジーの理解度を深め、より魅力に感じてもらうこと選考課題に取り組んでもらうことで、シナジーの理解をより深めてもらい、魅力に感じてもらうことも意識しています。面接だけでは、どうしても情報や関わるメンバーの偏りが出てしまいます。選考課題を通し、採用メンバー以外にも関わってもらうことを意識しています。また、選考課題というアウトプットがあることで、受動的ではなく、能動的にシナジーの情報を集めるようになります。そうすることで、インプットの質が上がり、より理解が深まるようになります。選考全体で重要にしているのは、 ”いかにシナジーのことを考えている時間を多くするか”ということです。インターネットの普及や採用のオンライン化が進んだ結果、多くの企業の選考を受けることも、選ぶこともできる時代になりました。そのような時代で、忘れられず、しっかりと興味を持ち続けてもらうために、 ”いかにシナジーのことを考える割合を増やすか”ということを意識しています。そのため、前回ご紹介した単純な面接回数も多いですし、選考課題という手段を用い、シナジーのことを考える機会を増やすようにしています。

樋野竜乃介

なぜインドネシア人労働者の採用がアツイのか？採用の際の注意点も併せて解説！

近年、日本国内で外国人労働者の採用はますます重要な選択肢となっています。そんな中、2023年ごろから特にご相談が増えているのが「インドネシア人の採用」についてです。この記事では、日本でインドネシア人労働者が増えている理由を考察し、採用の際の注意点についてもご紹介します。インドネシア人労働者の増加背景従来、日本ではベトナムや中国などからの労働者が多くの業界で活躍してきました。しかし、円安や母国での賃金上昇が進んで給料面における魅力が減ったこともあってか、近年はその伸びが鈍化しています。代わりに増えているのがインドネシア人なのです。特に農業や製造業、建設業、介護などの人手不足が顕著な分野では、インドネシア人の割合が多くなっています。日本がインドネシア人から選ばれる理由インドネシア人労働者が日本を選ぶ理由は多岐にわたりますが、その中でもインパクトが大きい要素として、以下が挙げられます。 ①給与水準や日本への興味 ②日本語教育の普及 ③日系企業との親和性これらの理由を詳しく見ていきましょう。 ①給与水準や日本への興味インドネシアと日本の給与水準には、依然として大きな差があります。たとえ円安の影響があったとしても、日本で働くことは依然としてインドネシア人にとって大きな経済的魅力があるのです。また、インドネシア人に限ったことではありませんが、日本そのものへの興味も大きな動機となっています。日本の独特な文化、歴史、そして四季がある生活環境は、インドネシアの人々にとって魅力的です。特に日本の四季に対する関心は高く、東南アジアでは体験できない雪景色を見たいという憧れを持つ人も少なくありません。弊社で働くインドネシア人スタッフも、ガンダムが大好きで日本に憧れたそうです。こうした日本ならではの魅力が、インドネシア人が日本で働くことを選ぶ理由の一つとなっています。 ②日本語教育の普及インドネシアでは日本語教育が普及しています。実は、日本国外における日本語の学習者が 2番目に多い国なのです。学習者が1番多いのは中国ですが、インドネシアと中国では母数となる人口の差が大きいため、率に着目するとインドネシアは非常にパーセンテージが高くなっています。実際に、インドネシアから日本に来る多くの労働者は、ある程度の日本語能力を持っており、面接時にも通訳を必要としないケースが増えています。このように、日本語教育が普及していることは、インドネシア人労働者が日本を選ぶ大きな要因となっているのです。 ③日系企業との親和性インドネシアには多くの日系企業が進出しています。そのため、日本企業を身近に感じている労働者も少なくありません。実際に私が面接をしたインドネシア人は、 3人に1人の割合で過去に日系企業での就労経験がありました。日系企業で働きたい人であれば、日本での就労後にインドネシアに戻った時にも経験が活かしやすくなります。日本人スタッフと現地スタッフの橋渡し役にもなれるでしょう。こうした背景も、インドネシア人労働者が日本を選ぶ際の後押しとなっていると考えられます。このように、給与や日本語能力、日系企業との親和性など、インドネシア人労働者が日本を選ぶ理由は多岐にわたります。彼らにとって日本は、経済的なメリットだけでなく、文化的にも魅力的な就労先となっているのです。日本企業からインドネシア人が人気の理由若い労働人口と豊富な人材インドネシアは、非常に豊かな労働人口を抱えています。生産年齢人口（15歳～64歳）は2022年1月現在総人口の70.7%で、約1億9,000万人。特に20代から30代の若い世代が多く、これは高齢化が進む日本にとって非常に重要なポイントです。参考：PopulationPyramid.net「インドネシアの人口ピラミッド2020年」日本国内では労働力不足が深刻な課題となっているため、若くてエネルギッシュなインドネシア人労働者が日本企業にとって貴重な労働力となります。また、インドネシアは人口が多いため、長期的に見ても日本企業が優秀な人材を確保できる可能性が高いです。労働者の供給が安定していることは、企業にとっても大きな魅力でしょう。フィリピンやベトナムも、生産労働人口の割合はそう変わりません。しかし、インドネシアは人口が多いため、相対的にインドネシア人に頼る機会が増えるのは当然の流れと言えるでしょう。日本文化への理解と相性の良さインドネシア人労働者が日本企業に馴染みやすい理由の一つに、文化的な相性の良さがあります。インドネシアは、日本と同様に目上の人を敬う文化が根付いており、日本人と似た感覚を持っている方が多いのです。さらに、インドネシア人は非常に勤勉で責任感が強い人材が多いと評価されています。日本企業では、真面目に働く姿勢やチームワークを重視する傾向があり、インドネシア人労働者はその点でも非常に評価が高いです。特に、介護や製造業の現場では、彼らの協調性と粘り強さが貴重な資質として認識されています。採用時の注意点と対策注目が集まっているインドネシア人採用ですが、採用する際には文化的・宗教的な配慮が必要です。特にインドネシア人の約85％はイスラム教徒であるため、豚肉を避けた食事や、1日5回ある礼拝の調整といった対応が求められます。ただし、これらの問題は面接時にしっかりと話し合いを行えば対応可能です。たとえば、礼拝時のルールや、ラマダン（断食）期間中の体調管理などを考慮する必要があります。個人によって温度差がありますが、礼拝は「やむを得ない事情がある場合は時間をずらしても構わない」との考えを持っていることが多いです。女性であれば、ヒジャブ（頭を覆う布）を着用したまま働けるのが当然と考えている方もいるので、事前にきちんとすり合わせをしましょう。また、これもインドネシア人に限りませんが、仕事をする上で「やってはいけない作業」をハッキリと伝えておくことも重要です。日本人は「その作業はしなくても良い」という言い方をよくしますが、外国人にとってその言い回しは「しても良いし、しなくても良い」と受け取られることがあります。そのため、やってほしくない作業がある場合は「これはやらないでほしい」と伝えるように気をつけましょう。どの企業でも、最終的な課題になるのはコミュニケーションがほとんどです。海外から働きにくる方は、基本的に話す相手が職場の人間に限られます。一方で、受け入れる側の日本人が遠慮してしまい、あまり外国人に話しかけないと言う話をよく聞きます。しかし、これでは外国人も日本人もコミュニケーション力は上がりません。ぜひ積極的に自分たちから歩み寄り、話しかける姿勢を心がけてください。外国人採用はシナジーにお任せください！外国人労働者の採用は、日本企業にとって今後ますます重要な選択肢となります。特にインドネシア人労働者は、その文化的な相性の良さや高い日本語能力から、初めての外国人採用にオススメです。しかし、すでに外国人採用をしている企業の場合、既存スタッフとの兼ね合いで必ずしもインドネシア人を採用するべきではないケースもございます。株式会社シナジーでは、特定技能などの制度を活用して外国人を採用したい企業様をサポートしています。ぜひお気軽にお問い合わせください！

藤原幹雄

2024.09.20

経営者向け

営業や採用に大きな影響を与える名刺【サービス事例】

DX化が進み、名刺がデジタル化が進んでいますね。名刺管理はSansanやEightなどのシステムを使っている人も多くなっていると思います。とはいえ、完全な電子の名刺交換ではなく紙で交換した名刺をスキャンしたり、写真を撮ったりしてデジタルで管理されてるのではないでしょうか。最近ではマイナンバーなどの情報が入ったマイクロチップを親指と人差指の間に埋め込んで、認証を行なうサービスが出ているので、もしかしたら未来はそれで情報交換みたいなこともあるかもしれません。弊社では名刺のデザインの仕事もやらせていただいております。名刺は一般的には「会社名、氏名、電話番号、メール、HP、事業内容」といった情報が記載されています。名刺は営業や採用においてとても重要なツールになると考えています。私のおすすめは二つ折り名刺です。弊社では表面に私の顔をガッツリと載せてお渡ししています。最初は恥ずかしい気持ちもありましたが、覚えにくい顔と名前なのでこの名刺を渡すことで忘れられにくくなりました。二つ折りの中身にはミッションなど想いを記載することで、間接的に相手にお伝えすることができます。私は「小野伸二さんが好きです」と中身に書いているのでサッカーファンが私の名刺を見てくれたなら、その話題で話をすることができます。営業だけでなく、採用においても求職者や学生に渡すことでよりインパクト持ってもらえます。採用担当者は名刺にLINEのQRコードを載せて、いつでも連絡できる状況を作ります。実際に連絡してきてくれた学生さんもいまして、親身に話を聞いて関係性を築くことができました。（実際に入社してくれたこともあります）ただ名刺を作って渡すのではなく、目的を持って相手にどう受け取ってほしいということをヒヤリングさせていただき、制作デザインに入ります。もし、「こんな名刺作りたい」、「想いをデザインに変えたい」という方がいらっしゃいましたら気兼ねなくお問い合わせください。

小濱亮介

【人事の方向け】初めての外国人採用でよくある不安・問題点と対策

今回は、外国人採用に関してお客様からよく聞かれる不安や疑問にお答えします。外国人の採用を検討している企業にとっては、さまざまな不安がつきものです。ここでは、初めて外国人を採用する際に多くの企業が抱える不安と、それに対する実情や対応策をくわしくご紹介します。 1. コミュニケーションの不安外国人とのコミュニケーションがスムーズにできるか、不安に感じるとよく聞きます。一番心配される事項と言っても過言ではありません。特定技能の外国人はある程度日本語を話せるのですが、多くの企業は実際にどれくらい話せる人なのかイメージがついていません。対応策：百聞は一見にしかず。まずは面接を実施して、外国人候補者と直接話してみることをおすすめします。面接する＝雇用が確定するわけではありません。それに、仮に採用となってもそこから相手側にも準備期間があります。面接の時点で、完璧に受け入れ体制が整っている必要はないのです。いざ候補者とWEB面談をしてみると「意外と話せる」と感じるお客様を何人も見てきました。不安が拭えないのであれば、面接時に通訳の同席も可能です。採用後の実務においては、以下のような工夫でコミュニケーションの障害を減らせるでしょう。・ゆっくり話す・ジェスチャーを使う・一文を短くする　などまた、細かいニュアンスや真意を伝える必要がある場合は、弊社も間に入ります。母国の通訳さんが同席することも可能です。 2. トラブルの可能性「外国人がトラブルを起こすのでは」と心配する声も聞きます。おそらく、過去にメディアで見た外国人関連の悪いニュースが印象に残っているのでしょう。しかし、外国人もトラブルを起こす人ばかりではありません。わざわざ日本へ働きにきているのにトラブルを起こすのは、彼らにとってもリスクが大きいのです。対応策：トラブルをできるだけ未然に防ぐために、シナジーでは入国前後に外国人へ注意喚起をしています。ただ、国によって「迷惑」の基準は異なるものです。「迷惑をかけないようにね」と伝えても、日本人とは違う常識で行動する人はいます。例えば、過去にあったケースでは「ゴミをアパートの外に置く」などです。弊社では、サポートしている企業様の外国人スタッフが住むアパートを直接訪ねて、様子を見に行きます。周りの方のクレームに繋がる行動がないかを確認するためです。仕事以外の時間も外国人の様子を見ている企業は多くないので、私どもで気づいた部分があれば、その都度指導をしています。 3. 事故や病気への対応仕事中の事故や病気への対応を不安に思う企業も少なくありません。しかし、外国人だからといって特別な対応は不要です。対応策：事故や病気が発生したら、日本人の従業員の場合と同様に、まず病院に連れて行きましょう。弊社がサポートする企業様の場合ですと、初期対応を行った後は弊社へご連絡いただいています。必要な手続きは、基本的に病院や我々のようなサポート機関（登録支援機関)など各所から指示があるので、焦る必要はありません。また、現場での安全教育を徹底し、日本人と同様の対応を行うことで、リスクを最小限に抑えられます。 4. 受け入れ体制の整備「まだ外国人を受け入れるための体制が整っていない」と仰る企業は多いです。しかし、海外の候補者を面接してから入社までは、最低3〜6ヶ月はかかります。そのため、面接前の時点で必要な準備は、実はそれほど多くありません。敢えて言うとすれば、外国人を受け入れる心構えが必要です。対応策：外国人の面接をする時点で最低限必要なことは、次の通りです。 ①入社時の教育担当 ②外国人の給料や待遇を決めておくこと ③貴社で働く魅力やメリット以前は、外国人が働く上で何よりも「給与」が大事でした。しかし、近年は人間関係や生活環境を重要視する傾向がみられます。そもそも今は円安なので、給与だけで見ると日本以外にも魅力的な国があるのです。治安の良さや、仕事以外の環境を考慮して日本を選ぶ方も少なくありません。そのため、休みの日の楽しみや身の回りのサポート体制といったメリットをアピールするのが良いでしょう。 5. 転職の可能性採用した外国人が転職する可能性を懸念する声も聞きます。気持ちもわかりますが、これに関しては日本人も同じではないでしょうか。対応策：特定技能の場合は転職が可能ですが、技能実習生の場合は転職ができません。 (※2027年には技能実習制度は廃止され、新制度では一定の条件下で転職が可能となる予定です）日本で働く外国人は、特定技能よりも技能実習のほうが多いです。技能実習と特定技能を比較の上で活用しつつ、転職されない環境づくりをしていきましょう。特に海外から来日する外国人は期待と不安が入り混じっておりますので、そういった方に選ばれる企業になるためには、企業の魅力発信はとても重要です。 6. 面接時の注意点企業から聞く不安というより、私共から見て注意喚起したい点です。それは、面接のスケジューリングのスピード。日本人は商談やプロジェクトでも、話が始まってから決断まで時間がかかるのが珍しくありません。ところが、外国人（少なくとも、日本で働きたい方）は、何かスタートしたら一気に進むものだ、という認識です。面接をすると決まってから、スケジュール確定までが遅いと「この会社は私と面接をしたくないから遅いんだ」と解釈します。また、外国人も日本人と同様に複数のルートを使って就職活動をします。そのため、せっかく希望条件に合う方が見つかっても、待たせたことで競合他社に先を越されることがございます。競合他社も良い候補者がいれば、他の企業に取られないように内定から雇用契約まで一気に進めてしまいます。面接日程が1週間決まらなければ、他社に流れる可能性が高いと覚えておいてください。対応策：日本へ働きにくる外国人は、1日でも早く働くために、スピーディな対応を望んでいる方がほとんどです。誰を面接するか決めたら、できるだけ早く対応をしてください。肌感覚ですが、たとえば1週間待たせるのは私たちが1ヶ月待たされるのと同等の感覚なのだと思います。実際に、面接の日時を調整中は候補者から 1日2,3回催促がくることもザラです。ぜひ、日程調整時のスピード感を意識してみてください。以上、これから外国人を採用したい企業様に向けて、 6つの不安や注意点と対応策を記載しました。株式会社シナジーでは、特定技能などの制度を活用して外国人を採用したい企業様をサポートしています。お気軽にお問い合わせください！

藤原幹雄

2024.09.10