シナジーLabo

SYNERGY LABO

ALL

2025年7月

「選考後アンケート」で採用力を磨く～候補者の声に耳を傾ける意義とは？〜

今回は、私たちが継続して取り組んでいる「選考後アンケート」についてご紹介します。選考を受けた求職者からフィードバックをもらうことにどのような意味があるのか？実際にどんな効果があるのか？そして、どのような設問を設けているのか？私たちの実例をもとにご紹介します。なぜ、選考後アンケートを実施するのか？ 1.今後の採用改善に活かすため「応募してくれたけど、なぜ辞退されたのか？」「面接後に連絡が取れなくなった理由は何か？」これらの疑問を“憶測”で片づけてしまうと、いつまでも採用の改善は進みません。選考に関する率直な感想や辞退理由を可視化することで、求人内容・面接の質・フォロー体制の課題を明確にし、次回以降の採用精度を高めることができます。 2.選考中の求職者の状況を把握し、適切なフォローにつなげるためアンケートを通じて「他社選考の進捗」「迷っているポイント」「不安に感じていること」などが見えると、その後のフォローアクションの精度が格段に上がります。例えば、「条件は良いが企業文化が合うか不安」といった声があれば、カジュアルな社員面談を設けて不安解消に努めるなど、候補者目線での動きが可能になります。 3.自社の魅力やメッセージが正しく伝わっているか確認するため私たちが「伝えたつもり」になっている内容が、実際には候補者に届いていない——そんな“すれ違い”は意外と多いものです。アンケートでは、「企業のどんな点が印象に残ったか」「どこに魅力を感じたか（感じなかったか）」を聞くことで、自社の訴求ポイントの“伝わり方”を客観視できます。実際に聞いている内容（設問例）私たちが活用しているアンケートは、 Googleフォームなどを用いたシンプルな設計で、 5分以内で回答できるよう工夫しています。内容の一部をご紹介します。【記述式】今回の選考を受けて、良かった点・改善点があれば教えてください。【選択式】面接担当者の印象を教えてください。（親しみやすい／質問が的確／話しやすかった等）【選択式＋自由記述】他社の選考状況について　（内定あり／複数社選考中／当社のみ受験中など）【選択式】当社に対する印象（働きやすそう／やりがいがありそう／成長できそう等）【記述式】当社の選考で不安に感じたこと、迷っていることがあればご記入ください。【選択式】今回の選考における志望度（高い／やや高い／普通／低い）これらの設問によって、候補者が今どんな心理状態にあるのか、何に惹かれ何に迷っているのかがクリアになります。実施のタイミングと注意点選考後アンケートは、「面接の翌日～3日以内」を目安に送付しています。タイムリーな回答が得やすい上に、選考がまだ続いている段階であればフォローにつなげやすいのがポイントです。ただし、無理に回答を求めたり、内容に反論したりするのは厳禁です。あくまで「いただいた声に感謝する」という姿勢で活用し、候補者との関係性を壊さないことが大前提です。実際の効果と変化この取り組みにより、弊社では以下のような変化を実感しています。面接辞退・辞退理由が明確になり、改善施策に直結志望度の低い候補者への再アプローチ成功率が上昇面接官へのフィードバックを通じた面接力の向上自社の魅力の“伝わっていない”部分に気づけるようになった「候補者の声」こそ、採用活動の最も信頼できる改善材料だと私たちは考えています。選考後アンケートは、単なるフィードバックの場ではなく、未来の採用を変える“ヒントの宝庫”です。ぜひ一度、貴社でも実施を検討されてはいかがでしょうか？テンプレートや設計例のご提供も可能ですので、ご希望の方はお気軽にご相談ください。

樋野竜乃介

2025.07.25

経営者向け

離れていても“ひとつの会社”として働けるために

社内報とは？社内報とは、企業の内側にいる「社員」に向けて発信される情報媒体のことです。一般的には、経営方針や会社のニュース、各部署の取り組み紹介、社員インタビューなど、社内で共有したい内容をまとめて定期的に発信します。単なるお知らせではなく、「社員同士をつなぐ」「会社の方針を伝える」「現場の努力を可視化する」といった、企業活動の“縁の下”を支える役割を担うコミュニケーションツールです。社内報の目的社内報の目的は多岐にわたりますが、代表的なものは以下のとおりです。経営理念・ビジョンの浸透経営者の言葉や方針を、社員一人ひとりに伝えることで、会社の方向性を共有します。企業文化の醸成会社らしさ、職場らしさを、言葉やエピソードを通じて育てていく役割を果たします。コミュニケーションの活性化離れた部署や工場にいる社員同士が互いを知るきっかけをつくり、横のつながりを育みます。社員の定着・育成支援仲間や会社への理解が深まることで、「ここで働き続けたい」と思える土壌をつくります。社内報の運用は紙とWeb、どちらがよい？最近ではWeb社内報（イントラネットや専用サイトなど）も増えていますが、弊社のお客様では「紙」の社内報を採用される企業様が多くいらっしゃいます。紙媒体のメリットは以下の通りです。現場に確実に届けられる（デジタル端末がない職場にも対応）手に取って読むことで、印象に残る読み手のペースで読める・共有できる社内報の運用事例ある製造業の企業様では、月に1回、A3サイズの紙面で社内報を発行しています。内容は、工場ごとの取り組み紹介や改善活動の成果共有、スタッフインタビュー、経営者からのメッセージなど、多岐にわたります。社内でSWOT分析を行った際には、社員の方から「社内報がうちの強みだと思う」という声も挙がったそうです。部署や工場を越えた“顔の見えるつながり”が、会社の風通しの良さや働きやすさにつながっているのだと感じました。「社内報で紹介されていたあの人に、初めて話しかけてみた」「同じ会社で頑張っている人が見えると、自分も頑張ろうと思える」そんな“目に見えない効果”が、じわじわと社内に広がっています。社内報運用の3つのポイント 1.現場の声を主役にする社員の紹介、改善事例、ちょっとした出来事。日常の中にこそ、共有したい価値があります。 2.繰り返し、少しずつ伝える一度伝えただけでは定着しません。経営理念やビジョンも、繰り返し言葉にすることが大切です。 3.社内報の“意味”を社内で共有する読み手側にも、「これは単なるお知らせではなく、会社をより良くするためのツールなのだ」と伝わるように、仕掛けや設計が必要です。社内報を効果的に運用するために社内報づくりには、時間と手間がかかります。だからこそ、企画から取材、執筆、デザイン、印刷まで一貫してサポートする体制があると、社内の負担を最小限に抑えつつ、質の高いものが継続的に発行できます。社内報は「伝える」だけでなく、「会社をひとつにまとめる」「企業文化を育てる」「社員の未来を応援する」ための大切なツールになりえます。人と人、部署と部署、想いと行動 ――それらを、やさしくつなぐ紙面づくりで企業に寄り添いたいと思っています。ご希望であれば、実際の紙面サンプルや事例集として分冊化した形でもご提供可能です。文字数の調整、各項目のタイトル変更、語調の調整なども承りますので、お気軽にご相談ください。