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その他ノウハウ
酒まつりで考えさせられること
３年前に地元で行われる 国内最大の日本酒イベント 「酒まつり」の本部の運営を 担当させてもらいました。 人口７万７千人の街に （市だと約２０万人） ２日間で約２５万人が訪れる。 １０月の３連休になれば まさに、街はお祭り騒ぎです。 酒まつりがもたらす 経済波及効果は３０億円を 超えると地元の観光協会が 発表しました。 それまでは酒都を冠とする 東広島市の地域文化醸成と 地域活性化の一翼をになって いるという認識はありましたが あらためてイベントを行う 価値が見直されました。 まあ、素直にその額どおり ではないにしても 肌感覚的にも 経済効果はあるだろうという 実感はあります。 さて、今年はどうなるのでしょう。 既に昨年から継続的な 課題の調整は進められ この４月には新しい実行委員会が 立ち上がっています。 ３年前… 本部を担当していた 自分は悩んでいました。 このお祭りの調整に ムダなものが多すぎる なぜ、調整にここまで 時間がかかるのか そして、何よりも本部にいても 全体が把握しきれないほどの 組織単位の多さ その人たちを招集して 行われる数の多い会議 そして、参加招集しても 参加か不参加かさえ 返ってこない日々 実行委員会に役を背負って 参加してもらうのだからこそ 責任感を持って活動してほしい。 本部にいれば 自然とそう思います。 でも、酒まつり実行委員会の 事務局をしている人から 言われました。 「参加の連絡は 「FAX」「HP」「電話」「メール」 使えるものはすべて使うんよ｡」 「あらゆる手段を用いて 人を巻き込むことをしないと。」 当時はまだ「働き方改革」という 言葉は無かったかもしれませんが 随分効率が悪く 自分自身の手間も 事務局の手間も 減りません。 もう少し効率をあげようと 改善活動の一環として グループウェアの Cybozuを導入してみました。 担当者の連絡先を入力して 全員分のアカウントを作って 運用を開始しました。 多くの人の出欠確認が楽になり 情報通知、決済業務が楽になる。 そう思って導入しましたが 実行委員会に参加している メンバーからは まったくの無反応。 使ってくれたのは 当時の実行委員長と 自分くらいでした。 それなら、LINEで十分です。 参加する全員が、若ければ 参加する全員が もっと責任感が強ければ きっとうまくいく。 そういうことでは ありません。 今でも思い出すのが この言葉 「参加の連絡は 「FAX」「HP」「電話」「メール」 使えるものはすべて使うんよ｡」 「あらゆる手段を用いて 人を巻き込むことをしないと。」 当時はさすがに 「そうはいってもちょっと効率が悪いし」 「便利な方法は探せばあるんじゃ…」 そう思っていました。 このポジションをやってみれば 多くの人がそう感じるかもしれません。 ただ、参加してくれている 人たちは責任者とはいえ ボランディアです。 年齢も、ポジションも 参加している動機も 責任の重さも それぞれみんな違います。 でも、自分自身が 一生懸命になると やる人はやるし やらない人はやらない しっかりと責任をもって やる人でやればいい。 つい、そういった 思考になってしまいがちです。 でも、そうではない。 放っておいてもやってくれる人 はもちろんありがたいが それだけでは大きなものは 動かすことができません。 放っておいたら 徐々に離れていってしまう そんな可能性のある人達を いかに、同志として巻き込み 共犯者にして、責任をもって もらうきっかけを生み出すのか。 とても大変でも、面倒くさくても 電話したり 再度メールしてみたり しっかりと参加の有無を確認して 参加できなければ 「調整がついたら参加して下さいね」 と、フォローしていく。 ちょっとした効率よりも 手間を掛けて巻き込んでいくことで 多くの人が離れていかないことの 大切さに気づかせてもらいました。 ある団体だったら 未だにメールもFAXも使わず 電話で参加確認をするそうです。 先人は知っている のかもしれません。 そういったちょっとした コミュニケーションを駆使して 放って置くと温度が 下がってしまいそうな人たちを 強力な仲間に変える方法。 やる気のあるメンバーだけで やるのもいいですが いかに利益を追求することを しない団体において 参加を促すことが重要なことか。 考えさせられる いい経験でした。 今年も酒まつりに 向けて動いています。 効率を求めるのではなく 効果をどう出すか。 あたりまえですが 人の心は効率ではない。 ちょっとした煩わしさを 織り交ぜていくことが 成果に変わるんですよね。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
未来のために、振り返る。
ここ数日地元で撮影されている 映画撮影を少しお手伝いしています。 撮影の現場は なんか独特です。 やっぱり撮影が すごいと感じるところ。 それは実態が何もないところに 文章で台本を起こして 頭の中に映像を起こして 実際にそれを カタチにすると 台本だけでは 単なる文章でしかありません。 結局のところは、つくりもの。 でも、役者さんによって 台本に込められた登場人物の 思いをよりふくよかに伝え よりリアルなものになっていきます。 撮影の現場を見ながら 会社の経営計画も 共通点が多いなと。 経営計画は 特に壮大な経営計画は そのままでは 芝居の小道具のように 単なる張りぼてです。 最初はすべてが芝居じみて 見えてしまうかもしれない。 そこに人が介在して 計画（台本）をしっかりと理解して 計画（台本）に込められた思いを しっかりと実行に移す。 なんだか共通点が 多いと感じます。 最近は撮影でも漫画でも 登場人物の細かな プロフィールを 決めるのだそうです。 一見関係ない 趣味は◯◯とか 出身は◯◯県とか その登場人物の細やかな設定 登場人物の 奥行きを表現する ためだそうです。 過去と未来の間に あるから、人間。 過去の見えない これからのビジョンや計画は やはり、むなしいものです。 だからこそ過去をまとめて メンバーに語りかけることは もちろん、単なる過去の 振り返りではないんですよね。 未来へのビジョンを メンバーが共感できる リアルな構想にするため 構想実現への意志を しっかりと伝え より深く浸潤させるために。 過去と未来の連続性を示す。 会社の奥ゆきを表現する。 長い時間が経てば その歴史の中で 失敗もあるし おかしなことをすることもある。 それをネガティブに捉えず そこも含めて、過去のあらましを おもしろく伝える。 変化のポイントでは どういった価値観をおいて どう判断したのかを ちゃんと伝える。 その人たちが語る ビジョンだから より納得できる。 未来は空想だから 安っぽくしないために 人間くささがいります。 「過去と未来はそうつながっているのか」 と、理解できるから、共感できる。 過去をまとめると そのときがあって では現在はどうなっているか にたどり着く。 そして、これから やるべきことが見えてきます。 台本や計画のような 単なる文字や構想を 明確にカタチにするには 過去をまとめる 意味はとても大きいはず。 未来を見るためには 過去を振り返るという 作業は大切なのです。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
過去は、変えられる。
ある先輩に いわれたことがあります。 「過去と他人は変えられないんだよ」 経営者として 自分に対する 戒めなのでしょう。 しかし現実に目を向けると 「俺は、昔はこんなことをしてさ」 というように 自分でやっていないことを あたかも自分の功績として 人に語る人なんて大勢います。 「これ、たのむよ」といって 圧力をかけて自分ではやらず 他人を動かす人もたくさんいます。 そんな人を大勢みてきました。 過去なんて過ぎてしまえば 意外に塗り替えられちゃいますし 他人も意外と動いてくれるもの。 それを先輩に伝えたら 「お前、ひねくれてるね」 と、怪訝な顔をされたので こういった話は伏せておく方が 良いんだろうなと思ったのですが ネタが無いので掘り返してます。 過去をどのように捉えるかは とても重要なものです。 スティーブ・ジョブズが スタンフォード大学の 卒業式でスピーチした 内容の一部を抜粋すると 未来に先回りして 点と点をつなげることはできない。 君たちにできるのは 過去を振り返って つなげることだけだ。 だから点と点がいつか 何らかのかたちで つながると信じなければならない。 自分の根性、運命、人生、カルマ 何でもいいから とにかく信じるのです。 歩む道のどこかで 点と点がつながると信じれば 自信を持って思うままに 生きることができます。 たとえ人と違う道を歩んでも 信じることが全てを 変えてくれるのです。 結局、過去に起きたことを 点と点でどう結ぶか。 過去の点（経験）を眺めて どういう意味付けをするか どういう捉え方にするかで 過去はまったく 違うチカラを持ちます。 全く無関係に思えた 知識の点と点をつなぐには レゴのようにブロックを 組み合わせていくセンスも 必要になります。 そして、持っている ブロックの数が多いほど そしてそのブロックの色や 形が豊富なほど 面白いお城や乗り物を 創ることができます。 はじめは点にしかすぎなかった 知識が経験を経て線でつながり 創造性をもってすれば 新たなものを 生み出すことができます。 過去をどう意味づけるかによって 未来に対して過去の価値は 大きく変わってくるもの。 過去は、変えられるのです。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
価値が生まれるとき
なぜブログを 毎日書いているのか 聞かれることが増えました。 今日は毎日ブログを書く理由を 少しだけ書いておきます。 自分が所属する ４５歳以下の経営者が 活動する団体 商工会議所青年部という 団体があります。 （東広島の現在会員：132名） これまでの講師陣も 良い講師も多いのですが 個人的にはもう少し費用が 上がってもいいので もっと突き抜けた講師を招いて もっと学習機会が多い組織に なるといいのにと思っていました。 そんなことを 思っていたところ 昨年、徳森和芳会長が 新しく経営者の経営スキルを 向上させる趣旨の委員会を 発足させました。 毎年少しずつ会員数も増えた ことも手伝って 決して高額ではありませんが 会員の年会費を変えることなく 講師謝金に割り当てられる予算を 増やせるようになってきました。 やはり、こういった団体で学ぶのは 経営にまつわる様々なスキルで ありたいと思っていた自分としては とても喜ばしい流れ。 その徳森会長が発足させた スキルアップ研修委員会 その委員長に任命されたのが 自分が商工会議所青年部に 誘った同じ年の 大井 一輝 しかも同期の委員長で やっぱり応援するなら自分だよな と、思って色々と運営に関して 話しを聞いていました。 最初の頃は、 どんな講師がいいかだろう？ という相談も受けましたが 彼なりに考え 講師ありきではなく 会員が抱える 経営課題の特定をするため 会員に事前にアンケートをとり その結果を集計し、分析をして 会員のためになる研修をしよう という活動をしました。 そういった彼の成長は 見習うべきものも多く 自分自身の励みにもなりました。 その歩みは 一歩づつ 着実に進められて ２０１７年６月２０日（火） ６月例会の講師として アホ社長再生プロモーター 板坂裕次郎さんを招き 「頭を下げずに売上を作る」 〜お客様は神様じゃない〜 というタイトルの講演で 集客のメカニズムを しっかりと考えることの重要性を ものすごくわかり易く 説明してもらいました。 そのときに 講師の板坂さんから 出た話の一つに 毎日ブログを書く ことの重要性を説明されました。 色々技術的なものは ありますが そこは一旦おいておいて ブログを毎日書けば １００発１００中で 人生が変わる！ だから、やりなさい。 といった内容のものでした。 まずは、 自分自身の思いと向き合う。 ちゃんと表現をする。 ブログを毎日書けば 自分自身がどれほど 未熟なのかという気付きが多く 続けようと思えば 誰を思い 誰に届けようとしているのか ブログを書く中で自己認識を 深めて、固めて、いかなければ 到底継続できません。 とても理にかなっている説明ですし 情熱的なお話でした。 自分自身が研修事業を おこなているとよく分かるのが セミナーを受けて変われる人は とても、とても、少ないということ。 だからシナジーには それを忘れないように 価値がうまれるとき という定義をしています。 価値が生まれるとき それは 「変える」と決める瞬間 私たちの仕事に価値が生まれるのは お客さまが会社を「変える」と決断し、 そのための一歩を踏み出す瞬間です。 チームメンバーは、 その一瞬を生み出すために、 日々の仕事に取り組みます。 セミナーや研修が 成功したかどうかは 参加した人たちが 行動を「変える」ことが とても重要です。 いいことを聞いた いいことを学んだ それだけでは 会社は良くなりません。 多くの経営者は それは十分にわかっています。 それでも一番の懸念点は いいことを聞いた といって、そのときの学びを 誰も行動に移せないことでした。 やっぱり 大井一輝が委員長で 良かったと言われてほしい という思いもあり ３６５日ブログを 書くことにしました。 本来であれば 自分は３６５日ブログを書かせたい 板坂裕次郎さんが設定する層と 違うセグメントにいるので 書き続けるのが正しいかは わかりませんが あのときのセミナー参加者で 同時期にはじめた 理容室 Caldo 油田和也 さん 菓子工房 mike 三宅崇 さん I Wash 東広島本店 大井一輝 この３人の達成までは 伴走していこうとは思っています。 ちなみに、自分が始めたのが ６月３０日 （達成は６月２９日：あと２６日） みんなが始めたのが ８月２８日（達成は８月２７日）です。 最初は大井一輝の委員会活動を 成功だと言ってもらうためでしたが さすがに毎日ブログを書いていれば 自分自身の至らなさにも気づけますので 今は修行のつもりで取り組んでいます。 本当は３６５日の達成の日に このブログを書こうと思っていましたが それもなんだかきれいすぎる話なので 事前に記事にしてしまいました。 ３６５日目の記事ネタは また何か探しておきます。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
「何」をするかよりも、「誰」とするか。
この土日は所属している 東広島YEGのメンバー数名で 近場ですが北九州に事業ではない 単なる旅行に行ってきました そう、事業ではなく特に 行く必要があって 行くわけではない 行きたいから行く活動 そうはいっても どうしても行きたくて 行ったというよりは 主催メンバーが ３０人集めるくらいの 勢いだったので 今年の役割的には 行っておかないと 収集がつかなくなっては いけないな… という気持ちで参加しましたが 蓋をあけてみれば９名！ でも、９名も巻き込んで わいわい話をしながら 過ごすのもいいものです。 最初に行ったのが 唐戸市場 この唐戸市場は 毎日営業していますし 鮮魚の小売なども 行っていますので いつ来ても楽しめます。 実は唐戸市場の前には ラーメンも食べて 腹いっぱいの状況にもかかわらず その後は、北九州小倉市で懇親会 完全に食べてばっかりです。 結局のところ どこに行くかは大切ですがそれは 事業であればそうですが 事業でなければ大切なのは 「誰」といくのか？ ということ。 採用もそうですが 不思議と「誰とするか」にこだわると ｢何をするか｣も後から 自然と決まっていくものだな ということも経験します。 どんな人を仲間にしたいのか？ では、その「誰とするか」をどう決めるか。 残念ながら、そこに正解はありません。 できれば、誠実な人で 他責にしない人で 仕事ができて ユーモアがあって 男義があって 人に優しくて 同じようなことに興味があって…… 一つひとつ挙げていけば きりがありませんし 完璧な人間はいません。 でも、あえてひとつ選ぶとしたら 「何」をするかよりも 「誰」とするかと いうことを本当に 大切にしている人 というのがその答えかもしれません。 まるで禅問答です。 「何」をするかよりも 「誰」とするかは重要だよね 口ではそう言います。 ですが、実際世の中には 「何をするか」を大事に している人も多くいます。 たとえば、この仲間といると この戦は負けてしまう という状況になったとき そんなときに最後まで 自分の選んだ仲間なのだから 付き合うという人は そんなにいません。 考えてみれば当たり前でが スポーツや仕事は ある一定のルールに沿って 行われる人間生活の中でも 限定的な活動のひとつです。 であれば そのチームで勝ちたいなら 組む相手は誰だってよいので 徹底的に何をするかに こだわった方がよい。 ですが、私達はどちらかというと 「何」をするかよりも 「誰」とするかの方に こだわっている人たちの集団 でありたいと考えています。 今回は何のための活動かは 今ひとつ不明確な感じでしたが でも、このメンバーとの時間は 何にこだわらなくても 大切な価値のある、そんな時間。 そう思わせてもらえる 時間だったように思います。 まあ、中身はもう少し 準備しないといけないけれど 「誰」は間違っていなかったので 楽しい時間になりました。 採用活動ですが 「誰」へのこだわりは とても大切です。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
やる気と承認欲求
採用活動も含めて 学生と話をさせてもらうことが 多いのですが やるきのあるふりをする 無気力な学生もたくさんいます。 やる気 このやる気というのは 奥が深く わたしの上司が いつも言っていますが アントニオ猪木の 元気があれば、なんでもできる！ というのは、正解だ！ というコメント。 共感しかないです^^; やる気のある人はいいですよね。 でも やる気があって 努力家だけれど やたら承認欲求が強いひともいます。 承認欲求をどう満たすか。 ここはチームをつくる うえで面白いポイント になります。 承認欲求が強い人がいると 色々な不具合が おきやすくなります。 承認欲求が強い人は こんな発言をします。 ・褒めてくれないので、やる気が出ない ・地味な仕事は認めてくれないので、やりたくない ・やっても誰もみてくれない やめてしまおう 反対に、承認欲求を強めないよう ちゃんと意識している人は 次のように発言しています。 ・上司が感嘆する仕事をしよう ・地味な仕事こそ 自分のためになる ・見てる人がいないときこそ 自分が自由にできるチャンスだ ・私は信頼しているから 私に相談するかどうかは あのひとに委ねよう ・彼の実力が 上だったということか。 頑張ろう。 比べると後者のほうが 長期的に見て実力がついていきます。 実力がつけば 認めてくれる人は 自然に増えるものです。 人から羨ましがられたり 褒められたりすることに 頓着しないことが 結果的に人の評価を受ける ことになるわけです。 実力がある人は 積み上げてきた自信とか 「自分の中の評価尺度」があるので 周囲の評価や賞賛を 「参考意見」と考えます。 だからこそ、周りの人間は彼と 適度な距離を保つことができ 彼は「付き合いやすい人間」と 感じてもらえる。 逆に承認欲求の強すぎる人は 「何でオレを褒めないんだ！」 「頑張ったのに、認めないのか！」 と常に不満を抱えます。 もちろん なだめるために 大人の対応をする人もいます。 でも、相手をするのは 面倒なので徐々に周りは 相手にしなくなり 自然と孤立してしまう。 そうなると 実力もつかないし チャンスもなくなります。 他者の評価を気にかけず 他者から嫌われることを怖れず 承認されないかもしれない というコストを支払わないかぎり 自分の生き方を貫くことはできない つまり 自由になれない 逆説的ですが 認められたい人ほど 認められず 評価を気にしない人ほど 認められる結果となる。 承認欲求を 必要としない人ほど 逆に他者から承認され それを求める人ほど 孤立してしまう。 人生って よくできていますよね。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
文章で考えて、文章でつたえない
日大のアメフト問題 様々な方が既に 断橋されているので 自分自身がここで 何が正しくて 何が間違っている というつもりはありません ここまでくれば 然るべき対処はされていく だろうな、、と やはり、事実は別として 雰囲気というものは どうしても醸し出されます 今回は誰が見ても 学生選手の会見と 監督・コーチの会見では 学生の会見の方が思いや 誠意を感じさせるものがある 多くの人がそう感じたから 様々なことが急速に 動き出しています 大切なことをは 雰囲気を感じてもらうこと 危険タックルへの指示を していないといった大学側 危険タックルの指示が あったが指示に対して そのまま従った弱さを 悔いる学生の誠実さ これを自分たちの 会社説明会に置き換えて みてください 若手社員が 私たちの会社は風通しがよく 働きがいがある会社です と、説明をしたところで それは、適正な説明を しているに過ぎません 言葉で説明すれば そのとおりに伝わるほど 世の中は単純ではありません もしそうであれば 記者会見での内容が そのまま受け止められて 誰もが納得するでしょう でも、自分たちの 会社説明をしようとすると 多くの会社が醸し出される 雰囲気を軽視してしまいがち 風通しがよいと 説明したいのであれば みなさんの会社が 明らかに風通しがよいと 感じてもらうためには 何が必要なのかを 考えないといけません 企業も法人というだけあって 企業にも人柄があります お見合いの席で 僕は爽やかな人間です と、自分のことを説明する 人がいないように 自分の企業の社風といった 人柄のようなものを そのまま言葉で説明しない といったことはとても大切です 直接言葉にすることで逆に 日大の監督陣のように 嘘くさくなってしまいます みなさんの会社は どういった人に どういった会社だと感じて もらって入社してもらいたいのか 若手が活躍していると 伝えたいのであれば 明らかに若手が活躍している 職場で活き活き働いている その姿をみてもらう 言葉で会社を 説明しようとすると 表面的になりすぎるので どうすれば雰囲気が 伝わるかしっかりと 考えてみてください 話は矛盾するように感じる かもしれませんけれど それを考えるときは しっかりと文字にして 構成するしてみてください どんな人に どう思ってもらい そのためには どのようにするのか 動画や映像をつくるときも いい文章をつくれないと いい映像になりませんが それと同じで ギリギリまでは文章で 考えてみること そして、文章で伝えない 日大はそれを教えてくれます ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
雇用の創出か、雇用機会の創出か
昨日は朝から 東広島商工会議所青年部の 委員会活動にすこしお邪魔 してきました。 自分は所属が違うので お邪魔する形となりました。 この委員会は 東広島にある３つの大学の 学生の東広島の就職率が 低いことを解決していくための 活動をしている委員会 自分自身もこの委員会活動で 多くの出会いがありましたし 深く考えることのきっかけに なった活動です。 いかに東広島に雇用を創出できるか といった議論が昨日ありました。 実は混同してしまいがちですが ☑雇用創出 ☑雇用機会の創出 この２つは別物だと 考えています。 明確な辞書的な定義は 特になさそうですが 自分はこの２つを 別けて捉えています。 雇用創出は 新しいビジネスや 既存のビジネスを通じて 雇用需要を高め この街に １００人採用が 必要なところを ３００人採用が 必要にする といったことが 雇用創出です。 雇用機会の創出は 少し表現が難しいのですが １００人採用が 必要なところ ３０人しか採用できない 人手不足企業と 就業希望者を 出会わせることによって 採用数を７０人に 伸ばすような活動と 捉えています。 地方創生には その２つともが 大切だといえます。 東広島商工会議所青年部の 行っている活動は どちらかといえば後者の 雇用機会の創出を取り組んでおり 雇用の創出ではないんですよね。 雇用の創出には 基本的には有効需要の創出が 雇用量を増加させるので ヒット商品や サービスを生み出すことが 何よりも大切です。 つまり、イケているサービスの 研究開発が肝になってきます。 雇用機会の創出は 知られていない企業と 求職者がどのように出会うのか。 それこそが何より大切です。 どれだけ学生と出会っても 入社までたどり着いて くれないので どうしてもイケてる 仕事づくり（雇用創出）と マッチング（雇用機会創出）が ワンセットで考えられなければ 採用が成功しにくくなりました。 やっぱりそう考えると 私たちのやっている プレジデントアカデミー 経営の12分野は 雇用創出の肝になりますし 逆求人と呼ばれる スカウト型求人 Gメン３２は 雇用機会の創出です。 この２つは 採用を成功させる２輪で どちらも大切だといえます。 東広島商工会議所青年部に 入会してもらうと 雇用創出にもつながる スキルアップ研修委員会と 雇用機会創出となる ビジネス推進委員会 採用を成功させる２輪が ワンセットで体験できるので 結構お得な活動です。 この暑苦しいメンバーと 大学生の採用について 語り合いたい方はぜひ ご連絡ください。 入会届を持って 馳せ参じます。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
幸せな社員は、労働生産性３割増し
シナジーに入社する社員には 基本長時間通勤を避けるよう 会社近くに引っ越しを前提としています。 それには科学的な根拠があります。 米世論調査会社 ギャロップ社が実施した 通勤時間と幸福度の関係性を の結果をご存知でしょうか。 通勤時間と幸福度 実は 働く側も 雇用する側も その関係性を意外と軽視しています。 入社前、多くの人は 長時間になる通勤距離を あまり深く考えていません。 むしろ、働いている本人ですら その関係性を重要視していません。 なのですが、実際の調査結果は 通勤時間が20分増えた場合 幸福度の低下を相殺するためには 収入を40％増やす必要がある といった大きな関係性があることが わかっています。 また、イギリスの国家統計局の調査で 「通勤者に比べて、在宅ワーカーは幸福度が高い」 といった調査結果も存在しており 通勤時間が伸びることで 幸福度が相対的に下がる といった傾向が明確にあります。 「いや、自分は関係ないく満足！」 といった人もいるでしょう。 万人がそうだとは言いません。 統計的そうなので 多くの人が基本的には そういった心理なのでしょう。 川上から川下へ水が流れるように 川下から川上へ泳ぐことはできますが 明らかに効率が悪いだけです。 その幸福度を補填するために 結果的にお給料に固執したり 幸福度が相対的に下がりやすい そういった傾向が出やすくなると 仮定しています。 幸せな社員は創造性3倍 労働生産性１．３倍 日本国内でも アメリカでも調査されている 社員の幸福度と労働生産性 社員の幸福度と 労働生産性は密接な関係が あると調査結果が出ています。 シンプルにいうと 社員の幸福度が高いと 労働生産性は１．３倍高いし 創造性も３倍も高い。 調査結果が疑わしいとき 調査結果を反対から眺める といったことを自分はよくします。 裕福な家庭の子供は 学力が高い といった様な有名な調査結果 があります。 その様な場合であれば 学力が高い子供の親も 学力が高く 親の学力が結果的に 収入格差につながっている といったようなカタチで 疑ってみます。 このカタチは逆説も有力であり 双方向で相乗効果がありそうです。 今回のように こういったカタチで考えると 直感的でしかありませんが これは、労働生産性が高い 企業を逆から眺めて 労働生産性が高いから 社員が幸せなのだといった ことではないだろうと思えます。 そう考えるならば 幸福度が上がる取り組み ↓ 幸福度向上 ↓ 創造性・生産性向上 ↓ 効率化・時短 こういった流れが正しくなります。 話は戻りますが 労働生産性を高めるためには 幸せを感じてもらいやすい 社員を以下に増やすかが とても重要なのだといえます。 幸せだから生産性があがる。 そう考えるならば 優秀だけれども 社内の幸福度を何かしら 下げてしまいやすい人を 入社させないことは 労働生産性を高めるために とても必要なことかもしれません。 通勤距離が長い人を あまり採用しない理由は 会社の幸福度と生産性に 何かしら影響があるからですので 事前にご理解くださいね。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
広報活動の目的は、広報ではない
昨日は自分が所属している 東広島商工会議所青年部の 前期通常総会が行われました 総会は 規約上、会員によって 構成される会議で団体の最高の 意思決定機関 担当の総務委員会は年３回ある この通常総会を滞りなく進行 させていくことが至上命題です。 昨日の総会を担当した 総務委員会のみんなは ホッとしている様子でした。 去年自分も総会を担当する 総務でしたが、広報活動も 同時に付帯された 総務・広報委員会 という広報活動も 兼務していました。 この広報活動は 実はかなり難しい活動です。 それはなぜかというと 広報の目的 多くの企業や団体の広報の 目的は実は広報ではありません。 では、広報の本来の目的とは 何でしょうか。 多くの企業や団体では 広報という名前は付いていますが 本来の活動目的は パブリックリレーションズ （Public Relations） つまりPR活動 だと言えます。 では 広報活動と PR活動の違いは何でしょうか？ 広報活動 「情報発信を行う」 という点においては同じですが 「広報」を文字どおり解釈すると 広く ＝ 社会に対して 報ずる ＝ 知らせる という意味になります。 言い換えると 企業や団体が社会に向けて “情報発信する”ことが「広報」 しかし、多くの企業や団体が ただ情報を広く知らせるだけ を目的にしていることは ありません。 ほとんどの活動は PR活動です。 PR活動とは 企業や団体に必要となる資源を 集めるために行う活動です。 経営資源というと近年では ヒト・モノ・カネ・情報 といった４要素を言われますが その必要な資源を 引き寄せることが PR活動の最大の目的です。 企業であれば例えば ☑出資したいという声がかかる ☑入社したいという人が増える ☑協業したいという誘いがある ☑ファンが生まれ売上があがる ☑必要な情報が入ってくる といったようなことが 起きればPR活動は成功です。 あらためて 多くの企業や団体は 広報活動といいつつ 本来はPR活動を行い 活動に必要な資源を 集めることが最大の目的 となります。 自分たちの組織や 製品・サービスが置かれている 状況をまず把握 PRすることで どういったことが起きるのが 理想かを考えて どうすれば その望ましいことが起きるのか 逆算してPRを考えます。 やみくもに情報を発信すると 効果的な成果が期待できません。 PR活動を始める前に調査を行い 課題・機会を把握・分析し 誰に向けてPRを通じて コミュニケーション活動を行うのか またそのターゲットは どのようなプロフィールをもつ グループなのかを考える。 常にPR活動は １．起きて欲しい理想の現象を決める ２．ターゲットプロフィールを決める ３．ターゲットの認知にどの様に影響を出すか決める ４．そのために必要な情報を発信する PR活動を通じて 認知価値を向上していくというのは 軸がしっかりしていないと 気にしてもらえないため ターゲットに魅力を 伝えることができません。 採用活動をするときにも 広報活動と PR活動は違うので しっかりと設計して 望んでみてください。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
遠くの未来を想像するほうが簡単だ
昨日は安田佳生さんと 打合せの時間でした。 あらためて面白い方です。 安田佳生さんと 一緒に考えた すごい素人さんの能力を 最大限に活かす活動 ジャリーズ こういった発想も 思考を整理してくれる人が 近くにいなければ できそうで簡単には できないものです。 これまで安田さんには 多くの気づきをもらいました。 昨日も会話の中で 確かにそうだよな と思わされたことがあります。 本質的なことを、そのまま書かれている本は売れない ビジネス書を書く時に 本質的なことを 書いた本では 売れないんだそうです。 それは、なぜでしょう。 上辺のことを書いてあるよりも 物事の本質が書かれている方が よっぽどタメになるではないか。 自分なんかであれば そう考えてしまいます。 以前から少しずつ 聞いていたことですが その理由はこれです。 働くことや人生に 本当に必要なことは 既に解明されている。 多くの人が悩んだり 上手く行かなかったりする その原因はシンプルで 多くの人が本質を 分かっていながらも 実行に移すことができない。 だからこそ 物語にしてみたり 事例にしてみたり 例え話にしてみたりして 人それぞれに合った 届け方をすることが大切。 物事の本質はシンプルで それだけが書いてある本は 誰の心にも響かない。 サン=テグジュペリの 書いた絵本 「星の王子さま」 小さな王子さまの目線から 物語を通じて、人生に必要な 深い洞察がたくさん描かれています。 だからこそ多くの翻訳をされ 多くの人から愛されているわけ なんでしょうね。 本当に大切なことは どの方向に向けて ちいさな１を日々足していくのか 今日足した小さな１で 明日は大きく変わらないけれど 時間軸が長くなればなるほど その足し算の積み重ねで 大きな変化が生まれる。 右に足した１なのか 左に足した１なのか その差によって 人気のあるレストランも 人気のないレストランも 人気のある会社も 人気のない会社も その方向で決まる。 足した１は小さいけれど 長く積み重ねた１によって 結局はぜんぜん違う場所に たどり着くわけですよね。 遠くの未来を想像するほうが簡単だ 将来のことなんかわからない という人はとても多く 想像さえできない未来が 待っているといわれますが 安田佳生さんと話していると 近い未来の予想より 遠い未来の予想のほうが 遥かに簡単だと言われました。 正しいことをやり続ければ それは成果になる。 ちょっとした工夫改善を し続けるのか ちょっとした工夫改善を さぼり続けるのか 短期的な収益になるものと 長期的に考えて 収益化に必要なもの このどちらも大切だけれども どうしても目の前の収益で 物事を考えてしまいがちです。 みんな今すぐ お金になることに 目を向け過ぎていていますが それとは別に 長期的な視点で収益化できる 本質的な取り組みをある一部で しっかりと行うこと。 長期的な視点で 本当に価値がある ちいさな１を 足していくことが大切 ３年前に聞いて 結構頭に残っている言葉あって やるべきことをやり やめるべきことをやめれば 人生は半分成功したようなものだ。 分かっていたようで 分かっていなかった言葉です。 みなさんは、その小さな１を どんな形で足しているでしょうか。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
業務マニュアルは誰がつくるか？
春は異動の季節です。 異動や役割変更によって 業務の引継ぎが発生する ことも珍しくない季節です。 「この程度の業務だったら 業務マニュアルなんてなくても 後任者がなんとかするだろう」 そう考えている人は 少なくはありません。 しかし これから業務を任されるのは 今まで業務にあたってきた 自分人とは違い はじめてその業務を担当する 何ていう人は珍しくありません。 みなさんも経験が あるかもしれませんが コレくらいのことなら 説明しなくてもわかるだろう といった 本当に些細なことで 仕事というのは躓くものです。 例えば、◯◯をする場合には 様式◯号に生年月日を記入… って、その「様式◯号」という 書類はオフィスのいったい どこにあるというのだ！？ と、なることは 少なくありません。 世の常で 業務を引き継ぐ側は 簡単に考えてしまうもの。 自分で編み出した 効率的な方法は きちんと伝えられなければ 後任はずっと知らないまま ということになります。 そのため 細かいことであっても マニュアルにすることで 後任の業務効率化にも つながります。 しかし、細かいルールを 口頭で伝えようとすると 伝え漏れが発生する だけではなく 後継者が忘れてしまう 可能性があります。 マニュアルはそうした 細かい部分まで文書として 残しておくことで伝え漏れを 防ぐ役割があります。 今日は本当にこの 社内マニュアルのおかげで 全く知らない業務でも スムーズに仕事が進みました。 マニュアルを 作ってくれた人に感謝でしたが やはり この書類はオフィスの いったいどこにあるというのだ！？ というオチはありましたが 何とか解決しました。 マニュアルは 誰がつくるべきか！？ 一般的にマニュアルは 業務ルールや手順を 【教える】ためのものと 考えられているので 業務の知識や経験を持った 先輩社員が作成するケースが 多いものです。 しかし中小企業の場合 先輩社員は通常業務にも忙しく マニュアル作成に手が回らなかった、、、 なんてことも頻繁に 起きてしまいます。 それを解決するのに シナジーでは 新人研修の一環として 【教わる】側の新入社員が マニュアルを作る という取り組みを行いました。 新入社員が率先して 社内の業務ルールや 作業方法など教わりながら ひとつ ひとつ マニュアルに残していきました。 その結果 新入社員ならではの良さが 生きたマニュアルが たくさん作成されました。 例えば ・会議室の予約の仕方 ・社用車の使い方 ・複合機機の使い方 ・給湯室の片付け方法など 「基礎的なマニュアル」や 「知らないと困る」 「知っていれば助かるもの」 などです。 実際に新入会員が マニュアルを作ることで 様々なメリットがありました。 ・実用的な マニュアルが作成された。 ・先輩が丁寧に教え 新人は理解できるまで聞く という関係が自然に築けた。 ・新人目線で わかりやすい表現で 書かれたマニュアルができた。 ・業務を「しくみ化」する 意識が、社員に定着した。 今年の新入社員研修を 見ていると 昨年度マニュアルを 作成した新入社員が 今年度は新人研修の 講師となり様々なことを 教えています。 毎年毎年の新入社員は これまでに作られた マニュアルをフル活用して 業務を効率化し 更に足りないものは どんどん追加してくれる といういいサイクルに 入ってきています。 社内業務の効率も 上がりますし マニュアル化を 促すことでまさかの 社員も成長する効果(^_^;) このマニュアル 役に立たない！ と、感じたら アップデートしていく ということを徹底して まずは自分で調べてみる という流れで生産性を 高めることにチャンレンジ しています。 本当に今日は業務マニュアル すごく助かりましたし 社員の成長も実感する ステキな事例でした(^_^;) ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校; 経営の12分野; 【中小企業のためのスカウト型の新卒採用イベント】 Gメン32; 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞; 【お問合せ】 総合お問合せフォーム ;
乾 恵
多角化を進める２つ目の理由
シナジーが経営の多角化を する３つの理由の２つ目です。 それは、「リスクを分散する」ためです。 理由は３つあるなかでも 最大の理由と 言えるかもしれません。 人生の大きな転機となる 就職・結婚・家の購入などは 大きな希望とともに 大きな不安もあるものです。 我々は就職・転職のお手伝いをする 人材サービス会社を事業として 持っていました。 企業の成長エンジンとなる採用の支援 人生の大きな転機となる転職の支援は やりがいを感じる仕事として 取り組んでいました。 しかし、平成２０年に起きた リーマンブラザーズの破綻で一気に変化した １００年に一度と言われる世界同時不況 を経験しました。 つい昨日までお金を払ってでも 人材を確保して 成長させようとしていた企業が 今日明日にお金を払ってでも 人材をリストラしなければならない 状況になり 契約をどんどん解除され 急速な市場の冷え込みの中 多くの社員を抱え途方にくれました。 売上もピークから数カ月後には １／７まで低下するなど 業績も最悪といえる状況でした。 このとき私たちは 事業を複数行っていたこともあり その事業に社員に異動してもらうなど なんとか乗り切ることができましたが 正直なところ 企業を存続させるのがやっとでした。 この経験を踏まえて 経営環境の急激な変化に対しても 他にカバーできるような事業をもって いなければ 乗り切ることすら できなかったのではないか という実感がありました。 このときの思いが 多角化経営を加速させようという 思いの原点にあります。 それ以降、 創業のビル管理事業、採用支援以外の 新規事業の開発にも注力するように なりました。 経営者であれば どんなに好調な事業を 手がけていたとしても いつも 「このまま調子がいい状況は 続かないだろう」 と不安を感じているものです。 しかし、売上の柱となる事業が 複数荒れば、そういった不安を 抱かずにすみます。 市場の急激な変化で 事業のひとつに２０００万円の 損失を出してしまうとしても 他の事業で５０００万円の 利益が出せることが見えていれば 「なんとかなるだろう」 と余裕をもって舵取りができます。 リーマンショックの後にも 東日本大震災も経験しましたが 事業が複数あることで 随分と救われました。 仮に一つの事業が立ち行かなくなり リストラをしなければならない 状況に追い込まれたとしても 配置転換するなどして緊急避難できれば 大切な仲間に去られていくようなことは ことは避けることができます。 手間がかかる多角化を進めるのは こういった苦い経験を踏まえても 就職・採用を支援していくための 防衛手段のひとつでもあります。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
はじめに、言葉ありき。
はじめに言葉ありき 聖書で一番有名だと言われる 一文だそうです。 ※読んだことはありませんが… この一文は解釈が様々あるようで その捉え方で様々な物議が あるようですが それはさておき 「言葉」の重要性を説いている ことには違いありません。 言葉の定義は意外と大切です。 多くの人達は曖昧なままにして しまっていますが曖昧な言葉は 大きな問題を生みます。 １つ目の理由は 「曖昧であるということは 知らないことと同じ」 だからです。 ２つ目の理由は 「曖昧な言葉は 曖昧な行動を生む」 ということです。 言葉の定義が不明確だと 行動も不明確になってしまいます。 「○○しよう」と言った時に その意味が人によって違えば 違う方向を目指し 違う結果を得ようとしてしまいます。 ですから、まず「言葉の定義」を ハッキリと決めておくことは大切です。 網羅性を重要視し過ぎて 長い定義になってしまっても 使えなくなってしまいます。 簡潔な定義を していかなければいけません。 まずは、方向性を文字に 組織にはビジョンやミッションを 明確な言葉にする価値があります。 めざす目標像がはっきりしないと、 メンバーのチャレンジの方向も はっきりしません。 メンバーが煮え切らない姿勢に なるのは当然です。 どんな枠組みで何を目印に 組織を前進させればいいのか 漠然としているから、 迷うのも自然なことです。 組織の目指す旗印を 明瞭な言葉として掲げる ことができているか。 フワッとしたイメージはある。 けれど、 明確な言語にはされていない。 世の中はそんな組織が多く いつもすれ違いや 議論や摩擦を生み出します。 それと反対に独自の理念や ビジョンという旗印のもと、 自分たちのアイデンティティを しっかりと確立する組織は強い ものです。 単なる受け身ではなく、 現実に流されない 社会的使命や事業の方向性が 明瞭に言語化されれば、 自らの目標像をたゆまず 追いかけますし、停滞しません。 そうなれば、 いつでも発展しつづけ 進化し続けることができます。 トップがワクワクするビジョンを掲げているか ワクワクするビジョンがあるか。 「よし、やってやろう！」 と、思わせる社会性を担う ミッションはあるか。 明確なメッセージとして 伝え、結束力を高める。 これらをできるのは、 本来組織のトップだけです。 トップが逃げずに 描く必要があります。 文字にして、伝えること 描くことができたら 次は、「文字」で伝えること。 言葉は、目の前の人にしか伝わりません。 文字は、未だ出会っていない 多くの人や未来にも届きます。 もちろん、 言葉やメッセージは大切です。 肉声によって伝わる感情や想いもあります。 しかし 発する言葉は 今目の前にいない人には届きません。 未来にも届きません。 文字には それができます。 文字にすることから 逃げていませんか？ 文字にすることを 後回しにしていませんか？ 発している言葉を 文字にする大切さに 気づけば多くのことが 動き出すはずです。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
多角化した理由
なぜシナジーは 多角化するのか。 採用のシーズンに入り あらためて学生から そんな質問を受けることが 増えています。 シナジーが他社との違いを生み出す 固有の要素の一つだと思いますが 多角化が正しいとは思いません。 多角化は個性のひとつです。 尊敬する経営者の フェイスブックに 穴は大きくするな 穴は深くしろ 穴が深くなれば 後は自然と大きくなる。 と、書かれているのをみて とても興味深いと思いました。 確かに何か突き抜けた 核心的なビジネスをする場合 思いをふんだんにのせ ディティールに拘り 業界に風穴を開けるような ビジネスを生み出す。 そういった仕事も魅力です。 多角化はそういった 一点集中の魅力とは 違う魅力がありますが 一点集中のアプローチとは また違ったアプローチになります。 私たちが多角化する理由は ３つあります。 ひとつが 「ナンバーワン」を 目指したいから。 「顧客第一主義」を 公言する会社は多く存在します。 「ナンバーワン」を 公言する会社は、多くありません。 それは、不自然なことで ナンバーワンではない会社は 市場において お客様に対して ナンバーツー以下の商品を 提供していることになります。 市場に、自分たちの提供している ものよりも優れた商品があるにも 関わらず それを お客様に提供することは お客様のためになりません。 お客様のことを真剣に考えれば 市場における一最も優れた商品を 利用してもらうことが、最良です。 ナンバーワン商品以外を市場で 提供することは、顧客第一主義に 反することになります。 では、なぜ多角化するのか。 大手企業の商品であれば 数万個単位で売れるような ナンバーワン商品を 生み出さなければあの規模は 維持できません。 私たちのような小さな会社が 一番商品を生み出すには 大きな市場ではなく 単位を小さく絞り込んでいく 必要があります。 ひとつではなく ぶどうの房のように 小さくてもオンリーワンで 一番になれる分野を数多く持ち 差別化の効いた事業ブランドを 複数持つことで お客様にとって 必要不可欠な存在であり続ける ことを目指しています。 ニッチな市場であれば 中小企業でも十分ナンバーワンに なることができますし 市場規模が小さければ 大企業も市場として 介入してきにくいため 個性を発揮させることができます。 働きがいのある仕事を し続けようと思えば お客様にとって必要不可欠な ナンバーワン企業であることが とても大切なわけです。 どこにでもある事業を ただ数多く行っていくだけではなく 絞り込んでナンバーワンになる。 絞り込んでいけばいくほど 市場は小さくなるので 同様の事業を増やすことで 会社を成長させていく。 小回りの効く 中小企業だからこそ 輝くことができる そんな展開を考えています。 他の２つの理由は、 またいずれ^^; ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
刺さらないミッションをつくる、会社の共通点。
今日はミッションについて 色々な話をしていました。 ミッションを どう表現すればよいのかと 悩まれている経営者はとても 多くいます。 ミッションは会社の方向性を 決める信念のようなものを 小学生にでもわかるような 言葉にしていくことが大切です。 小学生でも分かる言葉で といいながら ものすごく長い説明をしないと 伝わらないようなミッションの 説明をする会社があります。 つまり、こういうことですか？ と、質問すると 違うよ！ と、言ってまた長い説明に入り 様々な事例を説明される。 わかりやすく事例を 入れてもらうのに その事例に出てくることが わからないので また質問をしてしまう。 そういった循環を繰り返し それでも言葉は落ち着くべき場所に たどり着くことになります。 ミッションを言葉にするのは 本当に大変な作業ですが 会話の中で見つけていくのは とても有効です。 今日、話をしていると 「結局のところ目指すのは 社業を通じて人の生きがいを 提供することなんだよね」 と言われました。 もう正直に言えば ほとんどの会社が 生きがいを提供していると 言えるでしょうね…。 ペットショップも ペットを通じて人の生きがいを 提供するのでしょうし ハウスメーカーも 家造りを通じて人の生きがいを 提供するのでしょうし 家電メーカーも 便利な製品を提供することで 生きがいを提供するのでしょうし 転職エージェントも 転職時によりよい職場に 巡り会えるようにして 人の生きがいを 提供するのでしょう。 ミッションに 生きがいを入れるには サイズ感が大きすぎるわけです。 結局のところすべての企業は 人の幸せや生きがいを 追求しているわけです。 人を不幸に陥れ そのスキャンダルを記事にしている 出版社でさえも、それを喜んで 読んでくれている読者の幸せや 生きがいを提供することで存在します。 幸せを追求するとか 生きがいを提供します というメッセージは すべての企業に言えることで 結局のところ そのまま表現すると 何の表現もできていない ことになるわけです。 刺さらないミッションを 作る会社の共通点は ミッションの サイズが とりあえず 大きすぎる。 大きすぎるので 何の表現もしていない。 ミッションには ちょうどいい言葉の サイズ感が存在します。 ぐっとくる表現は ちょうどよいサイズ感が必要です。 他の会社とは違う輝きをしている。 他の会社とは違う色をしている。 表現者は、自分の都合で 発信してしまいがちですが ミッションは 共感してもらえるお客さんを集めるため 共感してもらえる仲間を集めるために 表現しなければなりません。 他社との違いが伝わらない時点で その表現は価値が無いことになります。 ミッションの表現は 大きくなればなるほど 他社と言っているとこが 結局のところかぶるわけです。 突き詰めれば、幸せや生きがいを 追求していない企業のミッションを 探すほうが困難なわけですから^^; 選ぶ側の気持ちになれば もう少しわかりやすい表現に してあげないといけないわけです。 ４月のプレジデントアカデミー テーマはミッションです。 ミッションの作り方 ミッションの活用方法を じっくりとお伝えします。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
乾 恵
