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誰でも同じは品質は、没個性になるか
「誰がやっても同じになる」 という価値の提供は そもそも 「人間は根本的に全員違う」 という大前提があるがために 生まれた付加価値の１つです 人間は一人ひとり全く違う 全く同じ人間は クローンで作られた人工的な ものでしか存在し得ないでしょう しかもクローンで あったとしても 育つ環境さえ違えば もはやその人間はもはや 同一人物ではないと考えると このあたりまえが 非常に大事な前提なので 「誰がやっても同じになる」技術や 仕組みは生み出されたと言えます。 昨日は、プレジデントアカデミーの ２月のテーマ 「仕組み化」でした ビジネスにおける 仕組み化の定義は 「属人的にならずに仕事を 進める方法を構築すること」 です 仕組みとか 属人的にならずに という言葉を聞くと 人間的ではない印象を 持つかもしれませんが 人は不安定なので 人に依存しすぎると 業務そのものが不安定に なるため組織が弱体化します 特にビジネスにおいて この価値はたくさん 提供されています 例えば 誰が作っても同じ味になるコーヒー 誰が作っても同じ品質の自動車部品 誰が測っても同じ値になる計測器 このようにそれを1つの価値として 提供するビジネスはとても多く 当然、社会からも求められています 新婚旅行でアメリカに行ったときに マクドナルドやスタバに対する 信頼感というか安心感は 絶大なものでした^^; わざわざ、知らない世界を 知るために旅行をするにも 関わらず、知っているものに 頼るこの矛盾 矛盾があるにも関わらず とても安心したわけです そこで気づいたのは マックやスタバはどこでも 同じなのだということ ※米マックはメニューや味は違うことも多いのですが 旅行中はマックやスタバに 「日本と同じもの＝価値」を 提供してくれることを 望んでいました。 そのとき自分が望むものを 場所や時間を問わずに 利用できるのは価値なのだと 気付かされました。 人間はそれぞれ 違っていていいのですが 企業から提供されるサービスや 商品はそれぞれ個体差が大きく 不安定だと困る 個体差を楽しめるものも あるでしょうが 自動車で ブレーキの効きが甘いとか エアバックが簡単に開くなどは 既にリコールの対象になります そうなると 商品やサービスはある一定の 安定した品質を担保しなければ この社会でははじかれてしまう のでしょう 人を活かす組織をつくる 出口となる商品やサービスは 安定しないといけない そうなると 人間らしさ、自分らしさは どこに求めるべきなのでしょう 野球で考えると まずチームが目指すのは 試合に勝つことです。 そうなると、自然に 個人の個性をのびのびと発揮して 自己表現をすることが目的では なくなってきます 大切なのは 個性を活かして いかに活躍することができるか ということになります 不得意を 仕組みでカバーすることで 好きで得意なことに集中し 高い生産性を担保する つまり、仕組み化が大切なのは 人の不得意や不安定を最大限 排除することで 個性を活かして 活躍してもらうための 下地をつくる活動だといえます。 その下地ができることで 弱みを最小限に抑えるのではなく 強みを最大限に発揮させることが できる組織をつくることができる。 仕組み化がしっかりとできた 組織の利点は 個人の弱みを意味のないものに することができることです チームビルディングに 仕組み化は欠かせない要素 いい会社には良い仕組みが 必要ですね ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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ものがたりがあるか
最近成長を感じる １年生中島から課題の 読書感想文が届きました。 短い感想文の最後に 何の前フリもなく 「親に感謝します！」 と、書いてある。 事務所にいるので 本人をみると いつもの自信に満ちた ドヤ顔が返ってくる。 こいつは ぶれていない 親に感謝すると 突然言ってきた 本のタイトルは 鏡の法則 とてもいい本だと思います この本を紹介してくれた 社員への感謝の言葉も 書いてあります かがみの法則は ふとしたことで 自分がフタをしている 気持ちとしっかりと向き合い 色々なことを変えるきっかけ になるそんな話しです。 いい本だと思うし 親へ感謝する自分の 感情の変化があるのでしょう。 しかし 親に感謝する心の動きが 完全に抜け落ちてました なぜ、自分の親に 感謝したのか説明があると この物語を通じて何を得たのか とても良くわかります。 こういったことは 自分たちも普段から よくやってしまいがちです。 自社の商品や サービスがいかに 他社より優れているか という宣伝は時に 受け手側から警戒されて しまいます 物語りだと、伝わりやすい 主人公が数々の困難を 乗り越えて目的を達成する 物語性のあるメッセージは 単純なようですが 受け手の心を動かし 深く長期的な理解を 促進できる効果的な形になります。 企業活動の中で ふとした瞬間に生まれる物語を 自社の発信したい情報と 組み合わせて発信する 自分も心が動かされました ベストセラーにもなった 奇跡のリンゴを読んで 生産者の木村秋則さんの 苦労を知り 彼のつくったリンゴに 普段食べるリンゴ以上の 大きな価値を感じますし 海賊と呼ばれた男を読んで 仕事の無い社員を解雇せず 経営が悪化しても信念を 貫く姿勢 それについていく社員 それをみて融資を決める行員 ガソリンを入れるなら ぜひ出光で入れたいと 思ってしまいました。 確かに企業には 想いを表す理念や ミッションというものが 存在しますが それは物語ではありません 理念やビジョンが 意味が無いとは言いません しかしそのままでは 広がらないし 浸透もしません つまり社長はミッションが あればぶれない方向性を 見つけることができますが 仲間との強い絆は生み出す ことはできません ミッションやビジョンは 定義であって それは教科書のようなもの たとえば就職ナビサイトを みて出光佐三のファンになる 人はいないでしょう 創業の物語や 苦境を乗り切った物語 あるいはプロジェクトXの様な 開発の裏側にあった物語など 物語によって社員には 強い愛社精神が生まれ 顧客はその会社の ファンになるわけです 強い組織を つくるのであれば その中心になる物語は大切です。 今日はミッション経営の基本 セミナーでしたが 本当に考えるべきは ミッションではなく ミッションを届ける 物語が大切ということです。 中島くんの物語を 今夜しっかりと 聞くことにします^^; 本日昼間にも やったセミナーですが お知らせです 『ミッション経営の基本〜創業3年目から差が出る、経営の基礎技術』 開催日時 2018年03月05日(月) 14:00~16:003000円(税込) [mwform_formkey key="53436"] ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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無趣味の代償
寒さが厳しい中でも 釣り好きたちは 好天の日を見つけて 釣りに出かける いや 好天でなくとも 自分の知っている人達は 釣りに出かけてしまう 恐ろしいほどに 悪天候で釣れないと 明らかな予測できるのに 怯まないようにみえる 人間、誰しも息抜きは必要 わかっています しかし、彼らのその活動は 既に修行の領域に達しています 極寒の中、冷えに冷えても 船上で釣り糸を垂らす 話を聞くが全く心が弾まない 彼らは ちゃんと考えているのか 思考を放棄しているのか^^; そうはいっても 釣りは、ただ糸を垂らしている だけでは上達しません 上達するためには 何を釣るかターゲットを決め 決まったら いつごろ、どこで釣れるのか 何の餌がいいのか その魚を釣るのに道具は何が いいのかなど ひたすら 情報を集める 情報を集めたら 考え抜く そして、色々自身で試して 身をもって学び、次に活かす どうやら、こういったことを 繰り返しているようです。 ※深入りすると引きずられるので適度な距離で話を聴いています これは、仕事をする上で 必要なことと全く同じ 営業マンであれば 扱う商品をしっかりと知り どういったシーンで 効果を発揮するのか どういった人に 喜ばれるのかしっかり 情報を集め、考える 仮説を立てながら 身をもって学び、次に活かす 趣味でやっていることは プロセスも楽しいけれど 仕事になると このプロセスはつらい と感じるかもしれません 釣りが趣味の人の 朝は異常に早く まだ夜の時間帯から 活動しています 仕事なら 深夜手当の残業手当が つく時間帯に嬉々とする ちょっとの違いの 竿やリールに拘り いくつも持ってますし 仕掛けもわざわざ 自分なりに改良する そういった努力を 惜しまないのは 自分で考えたことを実践して 予想どおりの結果が出ることの 喜びの大きさをしっかりと 理解しているからだといえます 自分だと 誰かに場所に連れて行ってもらい 道具を貸してもらい 言われたとおりに餌を付け 言われたとおりにやって 大物が釣れます 確かに大物を釣り上げた 喜びはありますが それは 自分で考えて 自分で選んだ道具で 狙ったとおりの獲物を 釣り上げる喜びに比べると きっとはるかに小さいはず なぜ、そう思うかというと 彼らと一緒にいると 「こんな大変なことがあって」 という苦労話をいつも 聞くことになる これは、彼らにとって 苦労を重ねて結果の喜び があるということが 更に喜びを増幅させている ことを物語っています。 だって、その苦労話は いつだって楽しそうに 話をしています 自分でこだわって 自分で考えて 自分の哲学を持つまでには 自分自身と向き合い 自分自身を掘り下げていく 孤独なプロセスが待っています 仕事がつらいとか 面白くないと感じるとき それは、自分自身が とことん考えてやれていない ときなのかもしれません 仕事の喜びも 趣味の喜びも 自分自身と向き合って 掘り下げていく過程の 中で見つかるものという 気がしています。 ふと、そんなことを 思った釣りの思い出 趣味、探そう^^; ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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知っていますか？ シナジーの反対語
イタリアのナポリで デザイナーの ビンセント・バルバートと ジャコモ・バルバート兄弟が 商標を登録した Steve Jobs（スティーブ・ジョブズ） という社名を争って 裁判が行われていましたが この名称をめぐる裁判で 兄弟はまさかのAppleに勝利し Steve Jobsの名称を利用した 事業展開が認められます。 Steve Jobsの商標を最初に 登録したのは2012年。 当然のことながらAppleの 法務部から兄弟に対して 警告の書類が送られ やがて裁判となります。 そして、この裁判に 兄弟は勝利。 2014年の8月にヨーロッパの 公式機関にあたる 欧州共同体商標意匠庁が 商標登録に対する反対は 完全に認められないと 判断しました それまで兄弟は 複数のアクセサリや デニムなどの衣類を Steve Jobsのブランドのもとに 製作していました Appleは引き続き バルバート兄弟が使用するロゴ たとえば上画像右上の 「かじられた葉っぱ付きのJ」 について 裁判を続けたのですが 裁判所はバルバート兄弟が ロゴを使う権利があると判断 裁判所によれば 「Jは食べ物ではないから これはかじられた跡ではない」 としたそうです^^; 現在バルバート兄弟は Steve Jobsの名称と ロゴを世界中で利用する 権利を所有すると主張しており さらには衣装だけでなく 電子製品の事業も始めたい としています。 またすでに、中国ブランドとの 電子製品製造に関する話し合いも 進めており さらには Steve Jobs Phoneという Androidスマートフォンの 構想もあるようです。 もし万が一Steve Jobsブランドの スマートフォンが登場すれば Appleは全力でその販売を 反対すると思いますが… 社名がそのものが 反対される^^; 社名がSteve Jobsなら さすがに反対されますよね シナジー効果の反対語 ちなみに自社の社名 シナジーの反対語は ご存知ですか？ シナジー効果の反対語として 使われる経営用語で 有名ではありませんが アナジー効果 というものがあります。 アナジー効果とは 事業と事業の間における マイナス効果 それぞれの事業の 価値の合計よりも下回ることを 意味するビジネス用語です 経営多角化戦略やM&Aによる 経営戦略はシナジー効果を 得やすいのですが 組織拡大によって □意思決定スピードの遅れ □企業統治の弱体化 □異なる人事評価制度の乱立 などによって アナジー効果が発生しやすい 傾向にもあります アナジー効果の処方箋 そのためシナジー効果を 目的とした経営戦略を行う際は アナジー効果を排除するように 緻密な組織運営と 業務改善が必要になります。 組織マネジメントの強化 経営の多角化やM&Aは 重複する業務を 統一することができ そこにかかる費用の削減が 期待できます しかし、適切な 統合ができなければ意思決定に 遅れが生まれてしまい アナジー効果を 発生させてしまいます。 そこで組織を円滑に 運営するためにも □経営方針を合わせ □仕組、制度、システム等を統合 組織が一体になるような 組織運営が求められます 大きなシナジー効果が 見込めるM＆Aや 新規事業を行った にもかかわらず 最低ラインを 超えることができず アナジー効果となって しまった場合 相互に悪循環を 招いてしまいます。 このようなアナジー効果の 発生を防ぐためには シナジー効果を目論む M＆Aや連携を どこで発生させようと 設計するか十分な検討が 必要となってきます。 アナジーを 常に予測して排除し 再現性の高い シナジーを発生させる 技術を磨く 事業の多角化が進む シナジーも そういった組織運営の 技術が求められています ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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政策提言書に提言
人生で初めての岐阜県でした ２2歳までバンド活動を していたのでお金がない ただ行くだけの日々でしたが 行っただけであれば 行ったことがある土地は 一般の方と比べると 多い方だと思います。 しかし、岐阜県は 中国地方の人間からすると なかなか行く機会がないものです 東海地方の人から見る 中国地方もまったく 同じなんでしょうけれどね^^; 今回の訪問は 地元の商工会議所の 青年部活動をしていますが （以降、「YEG」とします） そのYEGの全国大会が 岐阜かがみはら大会 として開催され 6,000名以上の 若手経営者が 集まりました。 テーマは STAND BY ME [embed]https://www.youtube.com/watch?v=maTP315XZCQ[/embed] 終始、OASISの STAND BY MEが流れ 同世代だな^^; と実感します。 日本商工会議所青年部では 地域の中小企業の声 次世代の経済人としての 生の声をとりまとめ 今回この全国大会で 日本商工会議所に対し 政策提言書をつくり 渡しました。 その政策提言は 大きく３つ 長いのでシンプルに要約すれば １．事業を引継ぐ時の減税 ２．中小企業のホワイト企業の 表彰制度策定 ３．高校生の地元定着の促進 それぞれ どれも大切なことですね ３番の 高校生に対する産官学連携 による地元定着の促進 というのは 東広島YEGと 基本的な思想が同様で 特に自分たちの地元固有の 問題というわけではなく 日本国内全体の課題 であるということが よくわかります^^; 確かに行政の力添えも 必要ですが現実的に考えれば その効果は微々たるもの なぜかというと 地元を離れる学生の多くは 地元に就きたい 仕事がないので 大学進学を機に地元に戻らない だけだからです つまりそれは 地方中小企業の魅力が 不足していることが原因です。 自分たちの不足している 企業としての魅力を 行政とただ連携したところで ぐぐぐっと自分たちの 魅力が増すわけでは ありません せいぜい一緒に若者に 地方に残って欲しいと うったえかけるとか Iターンや Uターンを 懸命に都会で促すという 過去山のように 失敗してきたことを 少し切り口を変えて 繰り返すだけになります。 色々な中小企業を見ていますが 企業の大小に関わらず 魅力のある企業には 人材が集まっています。 この高齢者が増え 若者が急速に減少し 地方が衰退する悩みは 政策ではなく 若手経営者が多くの若者に 未来を感じさせ ワクワクさせる よし！やるぞ！ と感じさせる そういったビジネスを 生み出さなければ 若者はその地には 集まらないものです。 もう、答えは 出ていて 自分たちの会社の魅力を しっかりと高めることが できれば人は地方にも集まる。 地元の若者に 地元に残ろうなんて 声をかけるのは やめないといけません。 可能性のある若者には 好きなところへ行き 好きなことをやってもらうのが この国にとっては良いことです 人は好きで得意なことを やるときが一番生産性が高いし やりがいを感じるものです 願わくば ワクワクする仕事が 自分たちが支える企業であれば 嬉しいのですが^^; 産学官の連携はとても 大切なことではあります。 日本列島改造論 ふるさと創生事業 そして最近聞かれなくなった 地方創生というワードですが 行政主導で散々失敗してきた この”地方を主役に”という話は 経営者の覚悟が必要です。 誰かにとって 魅力的な企業になれる そんな活動を 支援するような活動に してほしいと思うし 自分自身も そんな会社づくりを したいと思っています。 国が何をしてくれるか ではなく 自分が国に何ができるか を考えると 果たすべきは 自社の魅力を少しでも上げる ことに尽きるわけです。 地方の人口減少解消は 魅力的な企業を 一社でも地元に 育成できたかかどうかの 結果の総和となるはず いつまでも同じところ グルグル回ってないで 未来へ向かってしっかり 歩を進めていきましょう^^; ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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３月１日までにできること
東京ディズニーランドと 東京ディズニーシーが ３月１日から 年間パスポートを 値下げすると発表しました。 オリエンタルランドが 値下げするのは 東京ディズニーランドと 東京ディズニーシーを 自由に使える年間パスポート 年間パスポートの 値下げは初めてで 両方を利用できる パスは４０００円 どちらか一方だけを 利用できるパスは ２０００円価格 が引き下げられます。 この時期に、なぜ値下げ？ なぜ、この時期に値下げだろう と考えましたが 値下げというよりは お盆の時期など繁忙期の 混雑を緩和するため 年間パスポートが 利用できない日を設定 するということです。 こっちが本命施策 なんでしょうね。 さらに、来場者が多く入園を 制限している日についても 利用できないということで 待ち時間を短縮して 来園者に快適な 環境を作りたいとのこと 実は、実質的な値上げ これだけ利用できない日を 設定してしまえば 実質値上げです^^; なのに、どの記事も オリエンタルランド値下げ が記事のタイトルだったので 本当にプレスリリースが 秀逸なんでしょうね^^; 当然値上げもいいことですし 混雑緩和も願ったり叶ったり 嫌なわけではなく 本当に秀逸だな・・と 思ってしまうわけです。 ３月１日から とのことなので後１４日の猶予 販売数が気になるとことですね。 ３月１日解禁 さて、本日は 本日、２月１６日 オリエンタルランドが 値下げ（値上げ）する ３月１日は、個人的には 結婚記念日です^^; それは置いておいて 世間では、就職活動解禁日 今年の中小企業の 採用も楽ではなさそうです^^; 就職活動解禁日まで あと１４日、丁度半月となりました。 準備はお済みでしょうか。 当社でも 「いいひと採用委員会」 のメンバーの活動が 本格化するころです。 （↑副委員長のゴマキがどこまで踏ん張ってくれるか^^;） 本当は既に始まっていますし 活動は終盤になっているという 企業もあるでしょう。 １Dayインターンシップが 解禁されたことにより 実質的な中身は単なる 会社説明 そんなインターンシップ型 会社説明会をしている会社 が増えています。 学生から決して 満足度が高いとは言えない １Dayインターンシップですが やはり気軽に参加して 社会人との交流ができ 拘束もたった１日しかない ということで結構人気です。 各社が狙っているのが 早めに就職活動に 取り組んでいる 真面目な学生との ネットワークをどう作るか ということ。 就活が始まった学生は 本当に忙しいので 前倒しで会うのは オススメですが この時期の学生は まだまだ自分の方向性が 固まっていないこともあり 意見がフラフラして いることも少なくありません。 ↓彼女も入社まで随分迷っていました^^; そのため手応えを感じない リクルーターも多いのですが 基本は面接以外で 会って話をして その人をしっかりと理解して 自社で成果を出せる人かを しっかりとお互いか確認する。 就活が本格化すると 企業も学生も 自分の本音を隠して 相手の本音を探りあう という不毛な時間に 多くの時間を 使うことになります。 優秀な人材というよりは 自社にあった人材かどうかを 見極めるには 本音がしっかりと見える タイミングで お互いが話しをすると 効率が良くなります。 ↑ 今活躍中の１年生ですが 就職した理由が 「フットサルチーム」があるから^^; そんなところに気づいて しっかり口説いたのは 委員長の小濱です。 理屈よりも 好きとか 嫌いとかは やっぱり大きいものなんでしょうね さて今年の採用はどうなるか 本当に楽しみです^^; 最後に、３月１日前に学生と 接触できるイベントを用意しました。 Gメン32 ～中小企業のための新卒スカウト採用イベント～ 開催日時 2018年02月25日(日) 10:30~18:00(10:00~受付開始) お問い合わせはこちら！ 興味がある方は、一度見学にお越しください。 point.1 大手ナビより効率の良い採用ができます point.2 大手向けと中小向けの2タイプ開催 中小向けと大手向けの2タイプのイベントを開催 point.3 無駄な時間と費用が一切かからない 採用前半戦の手間を代行。 人事とエース社員1名が、2日間のイベントに参加すればOK お問い合わせはこちら！ ONLY ONEとは？ とにかく突き抜けている学生を選抜 お問い合わせはこちら！ ◆イベントの流れ 1対1の面談後、イベントの最後に『スカウトタイム』を用意。 ここで、次回の選考や説明会の日時を学生と直接話していただくことができるので、 選考への進行もスムーズに行えます！ ◆こんなことでお悩みの企業の方にオススメ！ 合同説明会に参加しても学生が思うように集まらない・・・ 魅力ある学生に出会えても、自社の選考に進んでくれない・・・ 学生に内定を出しても、内定辞退が多く予定人数の採用が難しい・・・ 開催場所はこちら！ ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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短期的な成果と、中長期的な成果のバランス
古い話かもしれませんが ＮＨＫの大河ドラマで 「軍師官兵衛」や 「風林火山」で 黒田半兵衛や山本勘助という 「軍師」や「ナンバー２」の 重要性が描かれました。 企業経営においても ナンバー２の役割が 重要なことは間違いありません。 では、優れたナンバー２とは どんな人材でしょうか。 １つ目は 「補佐役」として優秀 ２つ目は 「ナンバー１筆頭候補」 としての存在 社長にとって 先ず必要なナンバー２は 「補佐役」です。 優れた補佐役の条件は何か？ 優れた補佐役の条件は 以下のように定義できます。 決まっていない。 社長がどういう人かによって 変わってきます^^; なぜなら、社長は偏った 能力を持った人が多いからです。 モノを売らせたらものすごい人。 技術力においてすごいという人。 このように何かに 秀でていたからこそ 売上を拡大して 人を雇い会社という組織を 率いるようになった 社長を多く見てきました。 ホント社長になる人って 秀でてているものがある かわりに 少し足りないものがある ものです。 だからこそ 社長は企業経営をしていく 中で不得意な分野を抱えています。 （誰でもそうなんでしょうけれど） 不得意なことに 努力して取り組んでいては せっかくの長所が 活かせなくなってしまう。 そこで、補佐役として 自分の不得意な分野を カバーしてくれる存在が 必要になるもの。 つまり補佐役のナンバー２ が優秀かどうかは 社長の不得意をどこまで 補完してくれているか によって決まってきます。 そのため Ａという社長にとって 優秀なナンバー２で あったとしても Ｂという社長にとっては 必ずしも優秀なナンバー２で はない可能性は十分にあります。 一つの会社の中で言えば 今の社長にとって 有用なナンバー２であっても 次期社長にとっては 無用なナンバー２になる 可能性があるということです。 このことが問題になるのが 事業承継がからんだときです。 先代社長は引退しても 古参役員はそのまま 続投します。 しかし、先代社長と 後継社長は違う人物なので 得意・不得意の分野が自然と 異なってきます。 必要な補佐役としての 能力も異なってくるもの。 後継社長は自分にとって 必要なナンバー２は 先代から引き継ぐのではなく 自ら探し出さなければなりません。 トップが変われば いきなりではないとしても ナンバー２も変わるべきでしょう。 個人的には 親子だからといって 子供が社長になることが 最善だと思いませんが 企業の存続を考えた場合 子供が事業を継承すると 中長期的に必要な 意思決定を適切に するように感じます。 雇われ社長だと 社長職として絶対政権では ない場合が多く コンスタントに 成果を出し続ける ことが求められます。 しかし、 親子間の事業継承の場合は 会社の中長期的な視点で ものごとの判断がされる ケースが多く 短期的な成果に 振り回されることなく 人材を育成したり 企業の競争源泉を生み出す 新しい投資をしてみたり しっかりとやるべきことを やっている人が多いと感じます。 優秀なナンバー２に対し もしくは 親子間で事業継承が 行われる どちらの場合でも 短期的な成果だけを 追いかけるのではなく 本当の強みになる部分に 人、モノ、カネ、時間を 投資して しっかりとした リターンを得ることが できるか、どうか。 そして この投資感覚は センスの必要なもので 簡単に仕組みや マニュアルには できるものではありません。 強い覚悟が必要です。 ということで 今回は３月の 継続的な成長のスパイラルをつくる！ 経営の12分野 『投資とリスクマネジメント 』 の案内です^^; 【経営の12分野】 「投資とリスクマネジメント」 〜経営者の仕事は「再投資」と「リスク回避」をすること〜 開催日時 2018年03月14日(水) 【初参加】18:00～21:00 【会員様】18:30～21:00 【初参加】5,400円 (税込) お申し込みはこちらから ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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あれから、８年
今日は第２５期の 経営計画発表会でした。 シナジーは ２月１日が新しい 事業期開始の日。 少しだけ、特別な日です。 本当は毎年１月の末日に 行うのが慣例ですが 日程が合わずバレンタインデー となりました。 事業計画を作るのは 結構大変です。 それは、事業を本当に深く 理解をしていなければ 正しい計画を作ることが できないからです。 自分自身の中身がよく出ます。 副社長と２２歳の頃から 一緒に事業計画を立ててきました。 おかげさまで 事業計画がどれほど大切なのかは 嫌というほど実感させられました。 事業計画書は 自分達がどこに行くか？ をしっかりと決め そこに至るまでの マイルストーンを決める。 だから、自分達が目標に 向かって動き始めた後 当初考えていた位置から どれ位ズレているか？ がチェックできる 基準の地図になります。 しかし、多くの会社で 事業計画を作りません。 それは、作らないのではなく 作れないのかもしれません。 事業計画書は 自分の事業をしっかり理解 していないと書くことが できません。 もしくは１回書いても ズレが大きいことで なくてもいいや と、諦めてしまいます。 経営には、多くの人に 協力してもらわないと 事業は成り立ちません。 協力者は、自分が何を しようとしているのか 分からなければ応援の しようがありません。 入社しようとする 会社の経営思想が 具体的にどうったものか わからなければ 勇気を持って 動き出せません。 事業計画書は 「自分達が何をやろうとしているのか？」 関わってくれる人のために 伝えるためのプレゼン資料 だといえます。 ちゃんと作って ちゃんと伝える。 このあたりまえが 自分でも驚くほど なかなかできません。 2015年に策定した PLAN2020 という５カ年計画が ありますが いつも迷ったときに 救ってくれるのは この中期経営計画です。 今期は第３ステージ。 計画に変更なし。 ２０２０年に向けて やるべきことをしっかりと 進めていく日々となりますが 経営計画書があるから 役員も社員もより深い 共通言語で結ばれている そう実感する１日でした。 そして今回 新卒で入社した小濱が 部長に昇格の辞令交付式が ありました。 入社から、８年。 彼も、事業計画を作り続け 約束を果たし続けてきました。 短期的な成果を出したり 良さそうなプランを打ち上げる ことはさほど難しくありません。 短期的な成果を出し その成果でより大きな 期待を預かり そこで成果を出し続ける。 色々あったけど そのまましっかりと 突き進んで欲しいものです。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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ムダなサプリと生産性
どうやら近い将来 自動車の自動運転が 当たり前になるようです。 本当なのでしょうか。 すでに運転手が 搭乗しない形での公道試験は アメリカのミシガン州が 2016年12月から全米 で初めて解禁しています。 日産のゴーン前社長は 2022～2023年には 無人運転タクシーが実施されると 断言していました。 米アップルも 米カリフォルニア州で 自動運転実験の 認可を受けたのだとか。 時期は若干遅れても 遅かれ早かれ タクシー、バス 長距離トラックなどの 自動運転は確実に 可能になるといいます。 それは通勤電車やバスを 自分で運転しようとは思わず 利用しているのと 同様なのだとといいます^^; 自動車は、運転するのではなく ある場所から別の場所に移動する 交通手段としてのみ 考えるようになれば 通勤や営業などで やむなく自動車を自分で 運転していた人にとっては 運転の時間をより有効な 時間に当てられるようになり 生産性が上がります。 通勤時間に本を読んだり ニュースを見たり 勉強することもできます。 より多くの営業活動ができます。 一日の可処分時間が 数時間増えますので プライベートも 充実するでしょうね・・。 話は変わりますが、、、 「働き方改革」の ２つの側面 働き方改革には 大きくわけて２つの側面があります。 「働きやすさ」と 「生産性の向上」です。 働きやすさは 少子高齢化による 労働人口不足を補うため 多様な人材を労働市場に 受け入れることと 個人の生活の質を 高めるためのものです。 「生産性向上」は これまでと同じリソース または、少ないリソースで 従来以上のパフォーマンスを 発揮することです。 「働きやすさ」と 「生産性向上」は 働き方改革の両輪で この２つを満たすのが 「働き方改革」の本来の姿 だといえます。 しかし 現実注目をされるのは 「働きやすさ」を追求する ものばかりになっています。 「生産性向上」の視点は 後回しになっている傾向が 強いと感じます。 「生産性の向上」というのは 現実をみれば甘くありません。 人は増やせないし 残業も制限されて きていますし 取引の価格を上げる 努力もいります。 現場の管理者が いつも考えるのが ・効率をあげて ・業務の質を安定させ ・誰でもできるようにする この３つに 集約されるといっても 過言ではありません。 そうなったときに 考えないといけないのが 業務の １．実態を正確に知る ２．あるべき姿を描く ３．安定化させる仕組みを作る この３つの ステップが必要です。 自分自身の経験ですが 生産性をあげるために 色々取り組んでも なかなか成果がでない 最大の理由は 業務そのものを 正しく整理して 正しく捉えていない からでした^^; 自分自身をよく知らずに 健康になりたいと考えて 色々なサプリメントを 飲んでしまうようなものです。 多少効果は あるかもしれませんが 思うほどの効果が得られず 根本的な体質改善に 繋がらないような感じでしょうか。 正確な健康診断を することが大切なように 企業の生産性を上げるためには 「業務」の今の手順をしっかりと 「整理」して表にすることから はじめるのがオススメです。 そうすれば この業務をもっと簡素化できなか など、手順がみえてくるものです。 本当に漠然としていると うまくいかないものですね^^; お知らせです↓ 【経営の12分野】「仕組み化」〜重要な要素ほど仕組みにしなければならない〜 開催日時 2018年02月21日(水) 【初参加】18:00～21:00 【会員様】18:30～21:00【初参加】5,400円 社長が居なくても回る会社をつくる！ 『 経営の12分野：仕組み化 』 社長に時間を生み出す、 シンプルな技術を身につける！ お申し込みはこちらから ■お伝えする内容 １ 仕組み化の定義 ２ なぜ仕組みにするのか？ ３ 仕組み化のゴール ４ 多くの会社が仕組み化できない意外な理由とは？ ５ 仕組み化の ３ステップ ６ 仕組みの「５つの要素」 ７ 仕組み化の「仕組み化」 ８ 究極の仕組み お申し込みはこちらから ■ガイド紹介 株式会社シナジー小濱 亮介 2010年、新卒でシナジーに入社し、人材サービス事業に従事する。製造業への派遣を主に、生産性の高い業務請負への切替え、総務部門が求めるリフォーム工事まで広い範囲をワンストップで対応する。制約の厳しい製造業において現場を熟知し負担を減らす徹底した提案には、顧客の信頼も高くファンも多い。情報が不足しがちな総務を集めた「総務研究会」を定期的に開催し、総務が手動する良い会社づくりを支援している。 お申し込みはこちらから ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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何を言うかより、誰が言うか
YEG活動に参加して 一番学びになったこと それは 「何を言うか」よりも 「誰が言うか」という ことのほうが何倍も重い という事実に気づいたこと わかっていなかった わけではありません。 どうだろう。 本当はわかっていなかった のかもしれませんが^^; その重要性は理解していた つもりですが それでも会社には 共感できる上司や 順序立てて説明すれば 理解してくれる先輩がいる ことで、理路整然と 言うべきことを言い やるべきことをやれば 自然と評価されていく そういったことに 慣れていたわけです 世の中は決して そういった要素だけでは できていはいない そう実感することが たくさんあります どれだけ数字的に 正しいことを言っても 適当にあしらわれるとか 聞く耳を持たれないとか 関係性が乏しい中の意見は どこか粗末な対応をうけます 宗教的な話ではなく 科学的にもある程度 正しいわけです 仲間意識がない 相手に対しては 話を全くもって聞かない それが大半だったりします それはYEGのメンバーの 心が狭いとか、偏見が強い という意味合いではなく 何か複雑なことを 判断するとき 理解関係が複雑に 絡み合っているとき 理路整然とわかりやすくても 感情に波風がたってしまうとき 交通整理が大変な案件など 基本、人は従うことを求めます 自分一人で決めたら 全てのことを自分で責任を 負わなければならないので 誰か命令してくれる 人がいると楽なのです。 世の中の大部分は 「何を言うか」よりも 「誰が言うか」を 大切にしている。 偏見は人間の生きる知恵 なのでしょう 人間は、「偏見」を使って 判断することを少なくして 自分が本当に 判断したいことに集中 しています そこを踏まえないで 正しいことを言う。 それがこっちから見ると 筋が通っていても 相手から見ると 土足で上がり込んできた ように感じさせてしまいます きっと自分だったら それがどんな理由であれ 「ふざけんな！」って思う だとしたら、悔しいけれど そこに対して合わせていく 意味は果てしなく大きい。 大丈夫 怪しいもんじゃない そう言って信じてもらってから 話をゆっくり聞いてもらう 全てはそこから 「なんだ、意外と良いこと言うな」 そうなってはじめて そう思ってくれるもの。 価値のあることを 言うのも本当に大切なことですが それを言う自分が 何者であるかの方が 世間では１００倍大切なこと なのだと理解できれば 手順は自然と見えてくるものですね^^; まずは、自分が何者なのかを 明確にして 実行し続けて認められて 影響力をしっかり高める。 正しい情報を持っていても 目新しい技術を持っていても そこの手順を省いてはいけません。 まずは聞く耳を持ってもらう 存在になることからはじめる。 まあ、これが田舎の宿命でも あるんですけどね^^; 誰が、何をいうかが 一番大切ですが 順番は「誰」の方が上なわけです。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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セクショナリズム
昨日は新卒者スカウト イベントの説明会が ありました 近年の採用環境の 情報共有や 組織の二極化している 事例を伝えて どういった組織が 不人気で どういった組織が 上手く行っているのか そして、そこを支えている 源泉はどういったものなのか 単なる採用イベントの 手順説明会ではなく 組織づくりのポイントの共有 をさせてもらいました 理想の組織 組織力を余すことなく 生かしきれている 会社は多くありません 会社経営における組織の 重要性については 言うまでもないのですが 社長やリーダーの多くは 少ない人数で組織力を 最大限に高めたい と感じているはずです 組織力とは 団結することで 発揮される大きな力 だといえます 組織力を高めるためには さまざまな施策が あげられますが そのなかでも効果的なのは 組織に 「自ら考える力を備えること」 社長から逐一細かい 指示を受けなくても 自分で判断し 行動できる 「考える組織」へ 成長させることです 個々の社員に対して 「もっとよく考えよう」 という指示を出すことは 多いと思いますが これを個人と同様に 組織についても その対象とします 自立型組織は、「考える組織」 組織力強化に欠かせないのが コミュニケーションです 自立型組織は社長が ミッションや経営戦略の 方針さえ示せば あとは組織自らが 現場の実情を踏まえた 最適な方策を考え これを実行します これとは逆に 考えない組織は 単なる個人の集合体 でしかありません つまり、社長に依存することなく 自らの責任と役割を自覚して 「自立」と「自律」を徹底しているのが 自立型組織の最大の特徴です 例えば、目標が未達だった場合 問題点を十分に掘り下げて 解決のための課題を設定し それに取り組むことで 組織力を向上させます 組織力の現状と あるべき姿を認識し そのギャップ解消に向けて 日々努力しています さらに、自立的組織は 日々の活動を通じて 自分たちの組織だけではなく 他部門の業務改善や 会社全体の戦略にも 提言を行います。 たとえば、営業担当が 自分たちの営業活動を通じて 得た商品改善のヒントを 商品開発チームに伝えたり 市場環境の変化を感じ取って 全社の経営戦略修正にも有効な 提言をすることができます。 考える自発的組織の傾向 ＜目標設定＞ ・目標は自ら設定するという認識がある ・自ら適切な目標を設定できる ・自部門の目標のもつ意義を十分に理解している ＜自立性＞ ・目標達成へ執念をもって取り組む ・主体的に判断して行動する ・環境変化をいち早く察知できる ・環境変化に応じた適切な戦術修正ができる ・問題が生じたら真の原因を探り対処する 考える組織づくりのなかで もっとも基本的な要件は 組織の役割を明確にすること 社長は自社のすべての 組織に対して その部門が本来担うべき 役割は何かを十分示し 部門長以下全員の 共通認識をつくる必要があります 一般論ではなく あくまで自社の総務や 営業が果たすべき役割に ついてできるだけ具体的 にすることが大切です 責任範囲は広く取るのは 間違っていませんが 明確な範囲をしっかりと 決めていくことが大切です そうしなければ 自分たちのチームの 明確な責任範囲が どこまでかを理解できて いなければ自立型の チームであればあるほど 思考が散乱します どこまでを しっかりと決めきる ことはセクショナリズムを 生むようですが まずはここをしっかりと 決め正しいセクショナリズム を発生させないといけません 考える自立型チームの スタートはそこからだと 考えています。 「これは私の仕事だ」 と考えない領域を はっきりさせることは大切です 今までの経験上厄介なのは 「これは私の仕事ではない」 と考える人ではなく 「これは私たちの仕事だ」 と考えているひとです。 これは、「みんなの問題」だ と考えているひとは 一見いい人そうにみえますが こういった人の多くは 自ら考え 自ら動いてくれません みんなの問題だから みんなで考えよう という 体のいい思考放棄 をマジカルワードを 駆使して誰かに依存します。 だからこそ 責任範囲の明確化は 自ら考える 自立型組織に 重要なポイントだと 考えています。 曖昧な責任範囲は 思考を奪ってしまいます ので、自立型組織を目指す 第一歩は 責任範囲を明確にすること が大切なんです。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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「子育て」×「事務未経験」の壁
子育てと仕事の両立 キャリアコンサルタント としては、女性が結婚して 仕事と子育てのバランスに 苦労しているのをずっと 見てきました 子どもを保育園や 認定こども園などに 預けて働いて お迎えに間に合うように 仕事を終えなければ なりませんし 保育園が休みの日や 参観日は出勤できません お母さんも１人の人間です 時には自分だけの時間を 作ってゆっくりすることが ないと疲れてしまいます 平日できなかった 家事を休みの日にしたり いつも一緒にいてやれない 子どもと遊んでやりたいと いう気持ちは分かります しかし気持ちにゆとりがないと 何事も上手くいきません そのために シナジーの事務は 週４日勤務 （土・日・祝・平日１日休） １日５時間 という働き方を 設定しています 単なるパートではないか と思われる かもしれませんが 時給換算すると 正社員の総合職以上の 給与を支払っている メンバーが半数以上です 週3日、1日5時間など 子育てや介護、副業との 兼ね合いで働く時間を調整 今までの経験を活かして プロとして勤務できるよう 配慮しています そうはいってもシナジーの 事務職のメンバーの多くは ほぼ事務職未経験 で入社していて 入社直後の業務スキルは 決して高いもの ではありませんでした 子育てと仕事の両立も 大変なのですが 事務経験がなく 結婚を機に一度仕事を 辞めた人が再就職先に 事務職に付くのは大変です 仕事と子育てを 両立させながら 未経験の事務で働くのは とても難易度が高いもの それまでの経験を活かして 短い時間でプロとしての お給料をもらう仕組みが 注目されていっていますが 子育て中で制約の多く スキルがまだ伴わない 事務未経験の女性を 支援している会社は 決して多くありません シナジーとしてはお母さんの キャリア形成を支援しつつ 働きやすい環境で 徐々に報酬が上がっていく 仕組みを導入しています そういった採用や 人材活用を支えるのに 重要になるのが 会社の”仕組み”です その人がいなくても 数日間は安定的に 業務が進む状況下に なければ スキルが伴わず 体調を崩して休みやすい 小さな子供さんを抱える お母さんが安心して 働くことはできません こういった働き方を 実現していくのも 結局は会社にある 仕組みが機能しているか していないかによってきます システムの大幅な入替えで このメンバーにも随分と 負担を強いてきましたが これで仕組みを安定させて 安心して働ける職場環境を 目指していくつもりです 何かのヒントになれば ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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採用氷河期の薬
我が社の一番の財産は 「人財」です。 こう公言する経営者は たくさんいます。 しかし、バブル崩壊後の 日本ではむしろ人材を 使い捨てにする組織は 決して珍しくありませんでした。 派遣切り ブラック企業 追い出し部屋 こういった言葉が流行語に なってしまうほどに 日本の労働環境は雇用者に 有利に働き続けました。 確かに企業は 使える正社員を厚遇して 契約をいつでも 終了させることのできる 非正規社員を増やして 人件費を抑制してきました。 そういったツケは 超が付くほどの人手不足時代に 倍返しで払わされることになります。 現場の感覚からすれば 採用難という問題は既に 顕在化していましたが リーマン・ショックと 東日本大震災の影響で 薄まっていました。 急速な変化で 就職氷河期は終わり 採用氷河期 が始まりました。 企業も対策に乗り出していて 非正規社員を限定正社員と して雇うなどして目の前の 採用難を凌いでいました。 しかし、これが新しい 問題を生んでいます。 元々、非正規社員と 正社員の待遇に差が大きい ことは経営者も社員も 暗黙の了承事項。 社員に昇格したことで 給料だけではない 福利厚生や待遇を 総合的に考えるように なってきています。 以前は非正規社員が 正社員になるような キャリアパスがあること などが重要な要件でしたが 今はもっと根本的なサポートや 対策が欠かせなくなりました。 会社の競争源泉をしっかりと 支える強みがどうあるのか。 人を大切にする経営を いかに態度で示すことができるか。 今企業は目先のコスト増加を いとわず中長期的な視点で 自社の競争力を引き上げるために 人事制度をしっかり改善させて いっています。 人材を人財と 言っているのであれば 自然な流れだといえます。 残された期間は短いどころか 既にタイムリミットを超えました。 貴重な人材を活かす経営を 本気でできなければ 企業の方がブラック社員に 使い捨てにされる。 そんな時代こそ 企業は誰を評価して 誰を評価しないのかという 基準をつくることが大切です。 そして、評価制度の最大の課題は ちゃんと「運用しきる ことができるか」です。 学校の入試試験でも 合格と不合格があるから 人は受験を頑張るわけです。 全員が受かる受験があったら 頑張る必要はありません。 社員が頑張ってくれないと 会社はよくならないですからね。 すべて性善説で 上手くはいきませんが 競争だけさせていては 社員もつかれるので 愛情も欠かせません。 愛のある評価制度を しっかりとつくらないと いけません。 みなさんの会社の評価制度 どうなっていますか？ ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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暗中模索は単なる不安ではなく エキサイティングな挑戦
昨日の続きです^^; 一年半前のシンポジウムで 結論づけた方向性は 地域の魅力を高めるよりも 企業の魅力を高めて 地域に移住してくる人を増やす というもの。 正直にいってしまうと 東広島YEGの会員からすると 大き過ぎるサイズ感の答えが 出たといえるものでした。 なぜかというと 東広島YEGの会員の多くが 正社員１０名以下の企業で 正社員を雇うというのは 重大な決断です。 優秀な人材を採用したいのは 企業の大小に関わらず 当然ありますが 即戦力として期待できる 中途社員の採用ならまだしも 新卒採用を行い時間と お金を投資するほどの 余力がある企業は決して 多くありません。 リーマン・ショック後に 就職できない学生たちがこの街に 溢れていた１０年前と比べると 雇用を取り巻く環境は 大きく変わりました。 地域社会のためとはいえ 東広島YEGの会員が向き合うには 新卒採用は少しかけ離れた課題。 多くの会員が そう感じ始めています。 その中でひとつ わかったことがあります。 新卒や中途の採用という活動を きっかけのひとつにして 会社の根本を 強化していくこと。 シンポジウムでは 単に若者に東広島に目を むけてもらいたいという 希望的意見だけではなく 大人や企業の責任論で 面白い意見がありました 意見１ 若者が安定志向である という話ですが それは企業も地方も 行政であっても 同様であると思います。 挑戦志向の学生が ほしいと言っている 企業の側こそ挑戦的で あるのでしょうか？ 新卒採用は2.5％ しかしていない。 （※東広島市の雇用情報） つまり新卒採用を したところで安心安定 という保障はない ということです。 安心安全な状態でないと 新卒採用しないのに 若い人にだけ挑戦志向を 求めるのはいかがなものでしょうか。 若者にアンケートした結果 挑戦志向は少数派でしたが 恐らく誰にアンケートを とっても同じ結果でしょう。 僕は別に若者が不必要だと 思っているわけではありませんが 地方創生や企業創生を いきなり若者に委ねてしまうのは 正しいのかと疑問に思います。 意見２ 面白い事業を作って いい仕事が溢れていれば 自然と若者が寄ってきます。 若者を集めるために 何をやるかというよりも いい仕事と面白い事業を 作ることが先だと思います。 そうすれば学生がやって来ます。 意見３ 人気企業をつくるのは簡単です。 給料を高くし、休日を増やし やりがいのある仕事を用意すればいい。 でも、できないから人がこないわけです。 確かに中小企業には先ほどの 全てが揃ってはいませんが そこにしか無いものがある というのはヒントになります。 人を雇うのは簡単ではありません。 しかも、若くて優秀であればなおさら 難易度は上がります。 しかし その前に地方中小企業が 行わないといけないのが 面白い事業を作って いい仕事を生み出すこと。 でも、給料を高くし 休日を増やし やりがいのある仕事を 用意するのは簡単にできない ので人がこないわけです。 確かに中小企業には先ほどの 全てが揃ってはいませんが そこにしか無いもの がある。 ■■■■■■■■■■■■■■■ 持て余したサイズ感のこの 東広島YEGの活動から出た 方向性は 採用という活動を通じて おもしろい事業 いい仕事 そして、 そこにしか無い”何か” を見つけるための種を探す 大きなきっかけになりました。 採用という活動を通して 誰に、何の想いを届けるのか。 どんな事業を考え どんな仲間を迎えて どんなお客さんに必要とされるのか。 不完全でもいいから それらを個性として 暗中模索は単なる不安ではなく エキサイティングな挑戦として 前進できるような会社にしていく。 そういった事業のあり方 経営のあり方を根本から見直す いいきっかけになっています。 あの日を堺にそれに気づいた メンバーもいますし 気づいたメンバーに触発されて 頑張っている人も増えたと思います。 ちょうど１年後の２月ですが 東広島YEGではもっと進化した 産学連携イベントを行うので 楽しみにしておいてください。 まだまだこの街の成長は 期待できます。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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会議の生産性をあげる方法
最近何かと妹夫婦と 会う機会が増えています。 妹夫婦の結婚式で 余興をやる人がいないから 兄が余興をやってくれという 無茶振りをされたのを思い出しました。 かれこれ10年くらい前でしたでしょうか。 本当、無茶を言ってくる妹です(T_T) 妹の結婚式でプロモーションムービーで Ｍｒ．ＣｈｉｌｄｒｅｎのSignという 曲が使われていました。 Ｍｒ．Ｃｈｉｌｄｒｅｎがあまり詳しく ないので、こんな曲もあるのだと思った のですが、いい曲ですよね。 ふと思い出しました。 恐ろしいことに既に ２００４年の曲なので、発表されて既に １４年も経過しています(T_T) こんなにも時間が流れるのが早いとは。 このSignという曲ですが innocent world （イノセントワールド） 依頼２度目の日本レコード大賞を受賞。 innocent worldは 高校１年生だったので 記憶に残っていますが それ以外の曲はあまり詳しくありません。 調べるとオリコンチャートでの 登場週数が46週を記録するほどの ロングセラー。 幾つかの記録も持っているようです。 記録繋がりでいえば余談ですが このブログの毎日更新も２２２日目 となりました^^; ところではなしは変わりますが シナジーでは”Sign”という 議事録管理ツールを利用していました。 皆さんは会議のとき 議事録を取っていますか？ 全く取らない人もいれば テキストファイルでPCに保存する人 メールで自分宛てに送付する人 Googleドキュメント Evernoteなどクラウドに 保存する人もいるかもしれません。 しかし議事録を書いているときは 議論に集中するのが難しいものです。 参加者が各自でバラバラに 議事録を取るのも効率的とは言えません。 しかも、自分で保存した議事録は 意外と見返す機会が少ないのでは ないでしょうか。 結構あるのが、せっかく記録した 議事録が後で見つからなかったり 会議の決定事項や宿題を忘れたり するような経験はみなさんも あるのではないでしょうか。 SIGNという議事録ツール（無料）は そのような課題を解決してくれ 参加者が議事録を取ることに 囚われない効率的な会議を サポートしてくれます。 参加者全員が同じ議事録を リアルタイムで確認しながら 会議の決定事項や宿題を把握し 次のアクションに繋げられる 会議を行うことができます。 SIGNには、誰でも簡単にわかりやすい 議事録を書くための機能があありますが それだけではなく 会議前の議題・アジェンダ共有 といった準備や 会議後の共有・確認の重要性に 改めて気づかせてくれるツールです。 こういった議事録ツールを活用して 会議の事前準備・事後確認を習慣として 徹底し、日々の会議の決定事項を 一元管理できるようにするのはおすすめです。 安全衛生委員会も、これで様々な議題や 決定事項の引き継ぎなど随分簡単になりました。 しかし、そのSignという議事録 管理ツールが２月２日でサービスが 変更となりました。 サービス名 「Sign」 → 「GIJI」 今まで無料だったものが 21名以上で利用する場合 １ユーザー５００円と有料化されました。 20名までであれば 無料で利用することができますので 気になる方はぜひ使ってください。 強化されたものは、 ユーザーインターフェイスが使いやすく なっています。 議事録を書く 直感的な操作で並び替えや インデント変更ラベル付けなどを 簡単に行え後々テキストでの エクスポートもできます。 共有する 作成中の議事録は 各メンバーとリアルタイムで共有されます。 会議中に全員で同時編集できるので 会議終了と同時に議事録の共有と 承認を完了できます。 今までは利用できなかった写真をつけたり ファイルを添付することもできますので 単純なテキストの議題（アジェンダ） としても活用することもできます。 参照する 作成された議事録は 日付順でリスト表示されます。 過去の議事録を見るために メールを見返す必要はありません。 チームで仕事をすすめるにあたって 業務進捗をしっかりと共有して 課題責任者、期限などを決めて 忘れない状況にしていくのは とても重要なことになります。 チーム力を高めるためには こういった仕事や会議の進捗管理を しっかりと行うことをおすすめしますし その会議の記録は「GIJI」などの ツールをしっかりと利用してみては いかがでしたでしょうか。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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電話で心配り。
最近社員が増えてきたこともあり CTIというシステムを導入しています。 CTIシステムとは Computer Telephony Integration の略称で日本語訳すると 「電話とパソコンの統合」 という意味になります。 電話とパソコンをシステムで 統合して便利にするという仕組みです。 CTIシステムを導入することによって 得られるメリットはとてもわかり易く 電話がかかってきた時着信音と同時に 電話をかけている人の情報が接続して いるパソコンに表示されます。 瞬時に誰かを判断しておもてなし度の 高い応対が可能になります。 上手く使うことで、過去の顧客情報を 管理して有効活用することができるのはステキですよね。 以前のCTIシステムは 大規模な投資が必要で コールセンターなどに 活用方法が限られてきました。 メリットだけに目を向ければもう少し 普及しても良いのですが投資金額が 高額なこともあり中小企業の導入は されてきませんでした。 最近になり課題であった初期投資の 金額が大きく下がりました。 理由は「クラウド型CTI」が 登場したことです。 クラウドを利用することによって ハード面の投資金額を 大きく下げることができたようです。 簡単に言ってしまえば必要なものは インターネット回線とパソコンだけ。 このクラウド型CTIの登場によって CTIシステムが活躍する場が大きく拡大しました。 以前のように大型のコールセンター だけでなく小規模な場所でも活用する ことができるようになりました。 特にリピーター客の管理が大切な 飲食店や歯科医、美容院など 小規模なお店の経営で大きな威力を 発揮するといえます。 クラウド型CTIシステムを導入することで 電話応対の満足度向上が期待できます。 パソコンにこれまでの顧客情報を入力し 管理しておくことでCTIシステムが威力を発揮します。 シナジーでは、基幹システムとなっている Salesforceと連動しているので すべての契約情報や取引情報にたどり着けます。 ここまでの準備が完了すれば完璧です。 受電するとパソコン画面に電話をいただいた 顧客の氏名だけでなく過去の情報にアクセス することができます。 いつも行くお店を予約する際に 名前から電話番号、メニューまで 最初から聞かれるより 「○○様でいらっしゃいますね？ いつもありがとうございます！ ご用件は前回と同じでよろしいですか？」 と言われる方がやはり嬉しいですよね。 誰でも自分のことを覚えてもらうと 嬉しい気持ちになります。 シンカCTIが提供する CTIシステムは圧倒的に安いんですよね。 おもてなし電話(Lite） 初期費用 ¥100,000- 月額料金 ¥9,800- おもてなし電話ではLiteサービスで あっても2つの電話番号を 設定することが可能です。 ポイントは 何台制限がない 社外でもみることができる 本社・営業所で顧客データを共有できる 現在のデータもそのまま移行しやすい 迷惑電話が事前にわかる など、地味に心強いものです。 クラウド名刺管理システムの 「Sansan」も連携可能ですし 他にも幾つものクラウドサービスと 連携が可能です。 シナジーでは Sansan（名刺管理システム）と salesforceとCTIを連携させることで 顧客情報を蓄積できるようにしています。 携帯電話での連絡が多い時代ではありますが まだまだ固定電話のやり取りも少なくはありません。 安価になったことでCTIを導入する 企業も増える可能性もあり これ自体が永遠の競争力になりえないとは 思いますが、他のクラウドサービスと連携させ 独自のおもてなしサービスを深化させる きっかけにどうでしょう？ こういったシステムを導入しても 企業の中におもてなし精神がなければ 活用しきることはできないですし おもてなし精神が高ければ システムに頼らなくてもよい おもてなしができるのは 間違いありませんがあくまで 人は不安定だと思えば こういった補助ツールも 効果的に活用することが できるのではないかと思います。 ─── ぐっとくる会社を、もっと。 ─── 株式会社シナジー 〜2017ホワイト企業アワード受賞〜 〜注目の西日本ベンチャー100に選出〜 ～日経Associe 特集人気注目の企業71に選出～ 気になった方はこちら 【社長の学校】 プレジデントアカデミー広島校 経営の12分野 【中小企業のためのスカウト型新卒採用イベント】 Gメン32 【すごい！素人をプロデュース！】 得意と働くを繋げる！Jally‘ｓ＜ジャリーズ＞ 【お問合せ】 総合お問合せフォーム
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