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評価制度とエンゲージメント
こんにちは、木曜日担当の徳永です。 今回は、《評価制度とエンゲージメント》について記載致します。 皆さんは《エンゲージメント》をご存知ですか？ エンゲージメントとは、 「従業員のひとりひとりが企業の掲げる戦略・目標を適切に理解し自発的に自分の力を発揮する《貢献意欲》」のことです。 《エンゲージメント》には、 ①企業の方向性に対する理解 ②帰属意識 ③行動意欲 の3つの要素が含まれており、この《エンゲージメント》が低くなってしまうとやる気がわかず、成果にも影響が出てしまいます。 ここまで読んでいただいた方の中には、 「従業員満足度（ES）と同じことか。」 と思われた方もいらっしゃるかもしれませんが、ESとは異なります。 ESはあくまでも従業員がいきいきと働くことができる事を言い、企業業績の向上へ結びつきません。 なぜなら、どんなにESを高くしようとも人はその状況になれ、さらに高くすることを求めてしまうため、結局のところ自分たちの首を絞めるだけになってしまいます。 しかし、《エンゲージメント》は会社の方向性に対する理解をきちんと持つからこそ モチベーションを高く維持することができるのです。 では、《エンゲージメント》を高くするにはどのようにすればよいのでしょうか？ 1つは、《評価制度の見える化》です。 なぜ《評価制度の見える化》が《エンゲージメント》を高くするのに役立つのかと言うと、 ・会社の目標を意識する足がかりとなる ・自分が会社に求められていることがわかり、自発的に考えることができるようになる ・達成か未達かが本人もわかるので、納得でき次回の行動意欲につなげることができる という点が上げられます。 しかし、注意していただきたい点もあります。 それは、 ・評価の定量化をしっかりと行う ・適性な評価設定を行い、被評価者に評価設定の基準を聞かれた際に答えられるよう論理的に設定を行う。 ・被評価者としっかりと話をする機会を設ける ということです。 注意点をしっかりと抑えた上での運用で、今いる社員の《エンゲージメント》上昇そして業績アップを目指しましょう。 次回は、さらに詳しくこの評価制度について記載致します。
徳永裕斗
働きたくない
3日カレーが続いても、ご機嫌な子どもだった後藤です。 むしろ、日に日に減っていくカレーを見て 切なさを感じていました。 いまだに冷凍庫の中にあるカレーが減っていくと、 補充をしたくて仕方がなくなります。 スパイスには依存性があるのでしょうか？ さて今回は例の特集、ではなく･･･ 「働くことに悩んだ時におすすめの本」を紹介します！ 「なんでその仕事を選んだの？」特集は、 隔週でお送りします。 ネタ切れではなく、そうゆうものだと思って あたたかく見守ってやってください･･･ 今日取り上げる本はこちら！ 山田ズーニー著 『「働きたくない」というあなたへ』 これ以上ないくらいストレートですね。 私がこの本を読み始めた時も、 「働きたくない」と思っていました。 しかも、就職活動が始まった時期に。 それで、よく仕事やキャリアについて語れるな、 と思われるかもしれません。 自分でもそう思います。 ただ、よくよく当時のことを思い返すと 「働きたくない」というよりは 「働けるわけがない」という方が 正しいかもしれません。 どの企業説明会やセミナーでも必ず耳にする 「コミュニケーション能力」 仕事をするうえで必要になってくる 「専門的な知識・技術」 チームプレイで存在感を発揮できるような 「リーダーシップ」など どれについても、自信がありませんでした。 そんな自分が社会の荒波に揉まれて大丈夫なかのか？ そもそも自分を必要としてくれる企業なんであるのか？ 考えれば考えただけ、暗い気持ちになっていました。 そこで『「働きたくない」というあなたへ』なんて タイトルの本を見つけたら･･･読みますよね！ すごく真剣に読みました。 この本を読み終わって、気づいたことがひとつありました。 それは、 私は社会の中に、自分の居場所がほしいと思っている ということです。 そのためには社会と接点をもつ必要がある。 その社会との接点になるのが「仕事」であり「働く」こと そんな、すっと理解できた時、 それまで抱いていた「働く」ことへの恐怖が 弱まったように感じました。 「宝くじが当たれば、働かずに遊んで暮らす」 みなさんも一度は聞いたことや思ったこと があるかもしれません。 でも、すこし冷静になって想像してみてください。 「働かずに、ただ遊んで暮らしている自分」 なんだか、むなしくはありませんか？ 私はこの本を読みながら想像してみて、 むなしい気持ちになりました。 好きなことを好きなだけして、 気楽な人間関係の中で気ままに生活する･･･ ストレスは限りなく少なそうです。 正直に言うと、5日くらいなら そんな生活も悪くないかなと思います。 ただ、そんな生活がずっと続くのは 耐えられそうにありません。 ウェブサイトでの連載された内容を書籍化したものなので、 各テーマについて読者の体験談や意見が載っており、 読みごたえのある本だと思います。 働くことが嫌になった時、 すこし前向きになれる1冊です。 それでは、また来週！
後藤真紀子
超域オンリーワンフォーラム
広島テレビ主催、 「茂木健一郎の超域オンリーワンフォーラム」 に行ってきました。 今年の4月に放送された、「超域オンリーワン広島」という番組を元に設けられたこの機会。 地元の企業の業種を超えて、 地元の学校を超えて、 テレビとイベントの垣根を超えて、 すべての領域を超えて集う マッチングの場となる願いを込めて、 地元のオンリーワンを発見する気概を込めて、 開催されました。 ゲストである、読売テレビ編集局チーフプロデューサー 西田二郎さんと共に、広島のオンリーワン企業についてトークセッションが行われました。 主な構成はこんな感じ。 1.茂木健一郎×西田二郎×堀江貴文 トークセッション 2.茂木健一郎×西田二郎×超域オンリーワン企業 トークセッション ※超域オンリーワン企業 ・北川鉄工所 ・八天堂 ・サタケ ・ダイキョーニシカワ 3.懇親会 超域オンリーワン企業×若者 はじまりは、茂木健一郎さんをナビゲーターに、ゲストに西田二郎さん（読売テレビ）と堀江貴文さんを迎えてのトークセッションです。 ロケットの件で、当日まで来れるかどうかわからなかった堀江貴文さん。 新千歳空港を朝5時の便でなんとか来られたそうです。 堀江さんの考え方や鋭い意見を、編集されたテレビやネットの中でなく、直接肌で感じながら聴けたことは良い経験になりました。 また、堀江さんの著書「バカとは付き合うな」を元に進むトーク。 とても面白かったです。 中でも、面白いと思った考え方を2点ご紹介します。 ・仕事は金のためにするものではない 実際に堀江さんは、お金の為に働いたことはないと言います。 面白いからやる。やりたくないことはしない。それで成り立つと言うのです。 このご時世、色々な職業があります。インターネットも超発展を遂げています。 単純作業などは機械に任せられることも多くあります。 自分はやりたくないと思う仕事であっても、その仕事をしたいと思う人もいるのです。 これは逆も然りで、自分がしたいことが誰かのしたくないことであれば、仕事になりうるということです。 もちろん楽しいことばかりの仕事があるとは思っていませんが、僕もお金のためだけに働くのは違うと考えるので、この話にはとても共感できました。 ・1/100万の存在になれ！そのためにまず1/100の存在になる。 1/100万といえば、オリンピックの金メダル級の確率らしいです。 急にそうした人物になるのは不可能に近いですね。 だからまずは1/100を目指すのです。 100人に1人といえば、だいたい学年で1番になるくらい。 これを3回繰り返せば、それで1/100万の存在になります。 さらにこのビジネスの世界は、誰かと全く同じ物差しで測る必要はありません。 独自のポジションを取ることもできます。 自分は（自社は）、どんなポジショニングを取れているのかを把握し、個性を（強みを）伸ばす事で、1/100を3つ取る。 これができれば、金メダル級の存在になることができます。 まずは、改めて自分を知ることから始めないとなと感じた井垣でした。 続いて、地元企業4社とのトークセッション。 、、と言いたいところですが、長くなるので次回へ。 次回は、茂木健一郎さん、西田二郎さんと、超域オンリーワン企業の各社とのセッションの様子、及び社会人1年目ながら参加させていただいた懇親会で驚いたことをお伝えします。 お楽しみに(^o^)/〜
藤原 幹雄
世の中の変化にちゃんと気づく
こんばんは。 今日はおはマンデーですね。 先日、携帯を楽天モバイルに変更してきました。 個人用の携帯はあまり使うことはなく、放置している現状があります。 楽天モバイルにすると1年目は月々の料金が980円ととても安価に利用できます。 ３大キャリアとしてdocomo、AU、SoftBankとありますが 現在モバイルにおいてはどんどん進出してきています。 楽天やLine、UQモバイル、IIJmio、イオンモバイル等々・・・ キャッシュレスの怒涛の進出もそうですが どんどん変わっていきますね。 競争が激しいのでとても大変だと思います。 私は家電量販店でAUから楽天モバイルへと乗り換えました。 家電量販店は携帯電話のところにたくさんのスタッフがいます。 携帯のところには特に多かったです。 本当に取り合いなのだと思います。 風船を配ったり、お菓子を配ったり、子どもが行ったら喜びそのついでに携帯の相談をする。 家電量販店にも子どもが来ても楽しめる空間を作っており おもちゃコーナーを広くとっており、そこで家族を集客しています。 個人的に家電量販店に行くことが好きで、ずっとうろちょろすることができるのですが 3年前と比べて、おもちゃコーナーの広さが全く違います。 徐々に広くなっていますね。 家電量販店に行けば、家電のこと、携帯のこと、修理主膳のこと、子どものおもちゃなどたくさんの悩み事を解決することができます。 B to Cのビジネスを見渡してみると世の中の変化を発見することができます。 B to BよりB to Cの方が変化が早いからです。 今何が流行っていて、そこにはどんな心理があるのか。 世の中は今どちらの方向に進んでいるのか。 顕著に見えるので、とても面白いです。 キャッシュレスの波がどこまで進むのか。 タピオカが流行っていますが、そのブームはいつまで続いて 次に流行るものは何か。 アンテナを貼って、その背景にあるものは何があるのかを考えれば 商品開発にも活かせるかもしれませんし。 何に活かせるか。 ただ、「今の時代についていけないわ〜」とか「＃ハッシュタグって何！？」とか言っていると世の中の変化に対応することができないかもしれません。 「働き方改革は会社を圧迫するので、国はわかってないわー」と飲んで愚痴っている時間があれば、どうすればその対策ができるかを考えた方が良いのです。 周りを見ないといつの間にか、世の中は変化していて、気づかぬうちに違法をしてることもあると思います。 サッカーで手を使ってはいけません。 経営において、バレなければ手を使って良いという考えも多いです。 バレたら一発レッドカードですよ。 知らないでは済まされないので、しっかりと周りを見ながら、ルールが変わったことを知り、それに適応していかなければならないのです。 電話料金に関しては政府からも圧迫があり、なかなか苦しいのではないかと思います。 ◎今後の経営・採用のセミナーを実施します。 ★経営の12分野：集客力 広島県： 2019年08月28日(水) 18:00〜21:00 岡山県： 2019年08月29日(木) 18:00〜21:00 >>>https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/183220/ ★ミッション経営の基本 広島①： 2019年07月30日(火) 14:00〜16:00 広島②： 2019年08月26日(月) 14:00〜16:00 >>>https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/182316/ ★2代目社長が40歳までに知っておくべき「社長の基本」 広島①： 2019年08月20日(火) 14:00〜16:00 広島②： 2019年09月04日(水) 14:00〜16:00 >>>https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/186568/ ★ブランディングの基本~小さな会社が顧客を魅了する戦略~ 広島県： 2019年09月12日(木) 14:00〜16:00 岡山県： 2019年09月13日(金) 14:00〜16:00 >>>https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/199016/ ★経営の仕組み化 in 岡山~社長が現場を離れるための基礎基本~ 岡山県： 2019年08月30日(金) 14:00〜16:00 >>>https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/174982/ 興味がありましたら、ご参加頂ければと思います。
小濱亮介
頑張ってしまうこと
こんにちは、 毎週日曜日を担当しております、ひのりゅうです！！ ようやく梅雨も明け、蒸し暑い日が続いていますね！！ 皆さま、熱中症などには十分お気をつけくださいませ。 さて、夏といえば高校野球！！笑 各地で甲子園を目指し、熱戦が繰り広げられています。 私もかつては甲子園を目指し、毎日練習に励んでおりました！！ 高校時代は 今よりも若々しく、引き締まった体でした… あの頃が羨ましい…笑 思えば、高校の時は本当に毎日野球ばかりの日々でした。 朝、7時半には学校へ行き、授業が始まるまで練習をし、 毎授業の合間には体づくりのため、おにぎりやプロテインを飲み、 昼食は“2リットルタッパー”に米もしきつめ、吐きそうになりながら食べていました。笑 ※2リットルタッパーイメージ写真 そして、 放課後も部活動、全体練習が終わってからも トレーニングジムに通ったり、グラウンドに残り練習したりと 基本的には家に帰るのは23時すぎることがほとんどだったような気がします。 ロクに勉強もせずに、ひたすら野球野球の日々でした。 それだけ練習していて、大した結果も実力もなかったので よほど才能がなかったのでしょう。笑 それを許容し、サポートしてくれた家族には感謝しかないです。 さて、 今考えればそのような生活は考えられないし、 すごい体力だったなと思います。 ただ、当時を振り返った時に さほどしんどいというイメージはありません。 おそらく、 野球に夢中になっており、自然と頑張ってしまっていた状態だった のだと思います。 これは仕事においてもとても大事なことだと思います。 よく仕事は好きなだけではダメで、 それよりも向き・不向きの方が大事だと言われます。 たしかにどれだけ好きでも それに対する能力がなければ生活成り立たせることはできません。 しかし、 その仕事に対し夢中になることができなければ いくらその仕事に向いていても 大きな成長にはつながらないこともまた事実ではないでしょうか。 スポーツにおいても センスだけの選手は限界があると言われるのも同様だと思います。 なので、 その仕事に向いているかという要素にプラスして、 その仕事に夢中になれているか、 気づいたら頑張ってしまっているという状態であるかどうかも 非常に重要ではないかと考えます。 ビジネスにおいて結果を残している人々は おそらくみんなそのような人たちなのではないでしょうか？ 一般の人から見たらすごく働いているように見えるけど、 当人たちは別にそうとは思っていない。 好き<夢中 向き・不向きに加えて このことを考えてみても面白いのかもしれませんね！！ 【田舎あるある】 “広がる噂話” 田舎では、すぐに噂話が広がっていきます。 「あの人、最近ケガをしたらしいよ」とか 「最近あの人とあの人が付き合ったらしい」など、 世代関係なく、すぐに情報が出回ります。 なので、「もうその話出回ってるの！」 といつも驚かされます。笑
樋野 竜乃介
侍ハードラーの諦める力
「諦める」という言葉の語源を皆さんご存知でしょうか？普段私たちはネガティブな意味で使いがちですが、その語源は「明らめる」なんです。 仏教では真理や道理を明らかにして見極めるという意味で使われる実はポジティブな言葉です。今回その諦める力についてある選手を通じて説明していきます。 今回ご紹介するのは広島出身の為末 大さんです。400mハードルでメダルを勝ち取った彼ですが順風満帆な競技人生ではなく強い葛藤に見舞われた選手でした。 まず簡単に経歴を説明すると、小学生の時から陸上を始め中学3年生の時には100mと200mで全国大会を優勝し、18歳から400mハードルを始め、大学では日本学生選手権3連覇を達成し2001年世界陸上で日本人初となる短距離種目でメダルを獲得。その後も第一線で活躍し2012年に引退しました。 彼がハードルを始めたきっかけは100mで勝てないからでした。スプリンターの花形である100mを諦めるということは最初は抵抗があったようです。 しかし彼は手段を諦める事と目的を諦める違いを明確にすることで自分を変える事ができました。 彼にとって目的は世界の舞台で勝つ事であり100mはそのための手段でした。競技を続けていく中で自分は400mハードルの方が勝てる！ということに気付いて目的さえ諦めなければ手段を変えてもいいのではないか？と考えた彼は、世界で勝つために100mで戦うことを諦めました。 皆さんも手段を諦めることが「諦め」だと思っている人がいると思いますが、目的さえ諦めなければ柔軟に考えることができ、より自分にあった答えが見つかるかも知れません。 年齢を重ねるごとに、なれるものや出来る事が絞り込まれて、可能性がなくなくなっていくとネガティブに考えるかもしれませんが、何かに秀でるためには絞り込みが必須なので、若い時のどんな可能性もある！という状態は、何にも特化できていない状態とも考えられるのではないでしょうか。つまり、できないことの数が増えるだけ自分の中のできることがより深くなると考えています。 こう考えると歳をとる事もワクワクしますね。私は22歳なので自分はこれなら勝負できる！というものがまだないですが目的は明確にわかっているのでそれに向けてこれだ！という手段を見つけていこうと思います。 I 最後に私の好きな為末さんの言葉を紹介したいと思います。 「英語が喋れないから英語は必要ないといい、お金がないから世の中はお金じゃないという。英語が喋れていれば喋れないやつはばかだと、お金があればお金のないやつはだめだと言っただろう。それが他人に依存している人の特徴。」 今回は為末さん著者の「諦める力」を参考に記事を書きました。気になった方は是非一度読んでみてください。 以上で今回の記事は終わります。最後まで読んでいただきありがとうございました。
広報シナジー
直感と認知バイアス
皆様こんにちは 最近健康のためにお菓子を断ち、 水道水をミネラルウォーターに変える機械を家に設置しました、中田です。 本日は元心理学コースらしいお話をしたいと思います。 「直感」についてです。 皆様は直感をどれくらい信用しますか？ 「いいアイデアが直感で閃いた」とか 「大事な決断は直感に任せて来た」という方もいらっしゃると思います。 実は、直感で思いついた選択と 30分考えた末に出した選択は 86％一致すると言われています。 これはファーストチェス理論と呼ばれ、 チェスをするときに5秒以内に差す手と 30分考えた後に差す手が86％同じだったことから実証されました。 30分も時間をかけた答えが5秒で考えたものと同じなら 時間対効果で考えても直感は優れていそうです。 しかしながら、直感には思わぬ落とし穴があるのです… 本日はその落とし穴について紹介します。 そもそも直感とは何でしょうか？ 直感も論理的思考も結局は脳で考えた結果出た答えなのですが、 論理的思考（アルゴリズム）が じっくり時間をかけて考え出したことに対して 直感（ヒューリスティック）は 脳のエネルギーを節約し、素早く出したこと というように時間とエネルギーの点で異なります。 イメージでいうと同じご飯を炊くのでも 普通に炊くのか早炊きするのかの違いと思ってください。 先ほども言ったように直感が正しい場合もかなりあります、 しかし、直感で選んだ結果間違えてしまう 『認知バイアス』という落とし穴にはまってしまうことがあるのです。 認知バイアスの例を上げ始めるきりがありませんが、 いくつかご紹介します。 ・自分が知らない新しい情報より 良く知っているものの方が正しいと判断してしまう（確証バイアス） ・重たい物の方が重要で真剣なものだと思ってしまう。 （面接で志願者の情報が書いてあるクリップボードの重さを変えると、重たい方の志願者がより真剣と判断される） ・無意識のうちに、他集団と比べて自分の所属している集団のほうが 優れていると思ってしまう（内集団びいき） ・始めにめちゃくちゃ高い値段を提示されると、 その値段に印象が引っ張られ、値下げしました！と言って 本来の値段を提示されるとお得に見えてしまう（アンカリング効果） ・単純接触効果、対応バイアス、ステレオタイプ… などなど上げ始めるときりがありません。 このように、身の回りの情報は 冷静に考えればおかしいことにも 直感で判断すると何か良さそうと勘違いしてしまうのです。 もちろんこれらの認知バイアスは人間のエネルギーと時間を節約する上で大事な機能です ただ、直感を100％信じているとそこには必ず誤りが生じます。 人間の本能的な（もしくは文化的な）誤りなので仕方ないことなのですが どんな認知バイアスがあるか知っているだけで、 「あれ、この情報何か変だぞ？」 と直感で気づくことができます。 直感には良い面悪い面があることを自覚し 両方を活かすためにも 学ぶ価値があるのではないでしょうか。 【今週の何切る？】 皆様お待ちかねのこのコーナーです。 そういえば、麻雀も直感をバカにはできないゲームですよね。 何回も打ってると一見通りそうな牌が 直感で危険に感じる時がありますよね。 さてお待たせしました、 先週の模範解答です。 オーラス 自分は東家 ドラは5マン 6順目 あがればトップでした 上がればトップでもうすでに役が（中が３枚）あるので この場面で考えることはどうやれば早くあがれるか、だけです。 結論から言うとピンズの５が正解です。 純粋にテンパイになる枚数が1番多いです。 ただここで考えていただきたいのはピンズの５を切った後 どの牌が鳴けるか（ポン・チーできるか）です。 マンズ6、ピンズ1346、ソーズ69 どれが出ても鳴いてテンパイを取りましょう。 テンパイになったら ほぼトップを取ったようなものです。 さて今回の問題です。 東一局 自分は東家 ドラは1ピン 4順目です 打ち手によっては意見が別れる可能性のある問題です。 切る牌を選んだら、なぜそれを切るのかも説明できれば完璧です。 それでは次回の答え合わせをお楽しみに。
広報シナジー
秘書問題
ストレッチ大好き、徳永です。 今回は、《秘書問題》という数学者の間で知られる命題についてご紹介します。 まず《秘書問題》について説明いたします。 「秘書を採用したい！」と上司から言われたあなたは求人を出すと、 100人の方から応募がありました。 無作為に順番を決めてひとりひとり面接をしていき、優秀な秘書採用するにはどのようにすればよいでしょう？ 【条件】 ・面接が終わるごとに採否を判断し、伝えなければなりません。 ・翌日まで判断を先延ばしにしたり、一度決めた判断を撤回することもできません。 みなさんだったら、どのようにして「採用・不採用」を決めますか？ 実際にこのような状況はなかなかあるものではありませんが、 現実にも採用できる人財を返事の保留をしていたら、他に決まったと断れるケースは意外と耳にします。 この問題に対しても色々な案があると思います。 ・印象の良かった最初の応募者を採用する。 ・95人の面接を行って傾向を掴んだ後(95名は不採用)、最後に残った5名の中から今まで面接した中でもっとも優秀そうに見えた応募者と印象の似た人を選ぶ。 さて、みなさんはどうやって採否を決めるかわかりましたか？ 統計的には、この問題の適切な解法はたったひとつだけだそうです。 k 答えは、 【まず最初の37名は面接はしても全員不採用にして、その中で一番優秀な応募者のレベルを把握する。その後の面接では、それまでの37名のうち最も優秀だった人のレベルを上回った最初の応募者を採用する】 だそうです。 ※あくまでも優秀な方を採用できる確率が非常に高くなる。というだけです。 では、なぜ37名なのでしょうか。 この37という数字は、応募者100名を数学定数e(ネイピア数=2.718)で割って出た解とのこと。つまり、応募者50名であれば、18名の応募者で基準を決めると良いらしいです。 そもそもネイピア数とは？ 高校数学で出てくる(私の時は高校でした)、【自然対数の底】を指します。 具体的な説明は省きます。。。(せ、説明できないとかじゃありませんよ) どうしても私達人間は、決断を急いでしまいがちです。 これは、サンプルを試したりする労力を無意識下に避けて、 楽をしようとしているからと言われています。 採用する側もされる側も同様です。 急いで視野の狭い中で決断せず、一度視野を広げて決断をしてみてはいかがでしょうか。
徳永裕斗
好きじゃなくても仕事にしてみたら？
嘘のような本当の話ですが、 私が生まれた日、母は「なんかお腹痛いなー」と 思いながら、カレーをつくっていたそうです。 筋金入りのカレー好き、後藤です。 ちなみに家族もみんなカレーが好きなので、 朝から平然とカレーを食べる一家でした。 前回は番外編を挟ませてもらいましたが、 「なんでその仕事を選んだの？」特集をを再開します！ 題名は違ったような気がしますが、 内容は変わらないのでお気になさらず。 さてカリスマ美容師Y氏の次に取り上げるのは、 クリーニングマスターO氏です。 （自称）東広島市のクリーニング界を牽引する男O氏が、 なぜ起業し宅配クリーニング専門店を 始めることになったのか･･･ お酒があれば、カッコイイことをそれっぽく語れる O氏にシラフで答えてもらいました。 後藤「いつも取りに来てくださって、ありがとうございます」 O氏「まいど、そろそろ羽毛ふとんもクリーニングしといたら？」 後藤「また連絡するんで、回収お願いします」 O氏「はいよ」 後藤「早速ですが、なんで今の仕事をしようと決めたんですか？ 東広島市って大手クリーニング店も多いのに」 O氏「うーん、親が似たようなことをしてたからかなー」 後藤「親の背中を見て自分も、みたいな美談ですか？」 O氏「いやーそれは別にないね！(笑)」 後藤「じゃあ、起業してみたかったとか？」 O氏「たしかにサラリーマンは向いてなかったねー でも他の業界で起業して、成功も失敗も経験してたからなあ 経営の大変さは身に染みてわかってたよ」 後藤「それでも起業したんですね」 O氏「うん、やっぱり親がクリーニングの取次ぎをしてて 感謝されてた姿は忘れられくて… でも『もっとこうすればお客さんが喜んでくれるのに』って 思ってたことも覚えてた」 後藤「なるほど」 O氏「後はいろいろと調べてみて、 やるならクリーニングだけじゃなくて リペアの時代だと思ったんだよ」 後藤「よくO氏のブログでも取り上げてますよね、 私の手帳カバーもお世話になりました」 O氏「そう、みんな誰に相談すればいいかわなくて、 困ってる人もけっこう多い」 後藤「そこにビジネスの匂いを感じ取ったんですね(笑)」 O氏「その通り」 後藤「そして今の日本全国から問い合わせが来るような クリーニングマスターO氏があると」 O氏「でも、最近は別のことをしたいなと考えてて」 後藤「そんなこと考えていたんですか？」 O氏「プレジデントアカデミーで『ミッション』について考えたり、 ずっとブログで自分のことをふり返ったりしてると、 自分が本当にしたいことが見えてきたんだよねー」 後藤「え、クリーニング辞めちゃうんですか？ 私、困っちゃうんですけど…」 O氏「お客さんに迷惑を掛けないようにするから、そこは安心して」 後藤「そっかぁ、また詳しく聞かせてください！」 O氏「お楽しみに！」 自分にとって身近な仕事を切り口に、 地域や社会でのポジショニングを考えて、 今の仕事を始めたO氏。 その仕事と向き合っていくうちに、 本当に自分がしたいことが見えてきたそうです。 フットワークの軽いO氏だからこそ、 本当に自分が 実際にその仕事をすることでしか、 見えてこないこと・気づけないものがある。 クランボルツが 「まずは自分の夢を消化する」ことを重視したのは、 この「気づけないもの」こそが キャリアを形づくるうえで 大切なものだからかもしれません。 それではまた来週。 今回お話をしてくれた、O氏のHPはこちら↓ https://www.omisejiman.net/iwash/
後藤真紀子
紅茶のケーキと貢茶（ゴンチャ）のブランディング
先日、紅茶のパウンドケーキを作りました。 茶葉と小麦粉がたくさん余っていたので作ったのですが、とても簡単に作れるのでおススメです。 レシピが知りたい方は井垣まで☕️ さて、紅茶といえば、世間ではタピオカミルクティーがブームとなっています。 「タピる」という言葉が、2018年度のJC・JK流行語大賞1位を獲得しましたが、それほどに人気を博していますね。 先日とあるニュースを見て驚いたのが、「タピオカドリンクに並ぶのはもう古い」という事。 台湾発祥の“春水堂”は、「スマタピ」という、事前にウェブサイトでオーダーできるシステムを導入しており、会計もクレジットカードで済ませて店舗では商品を受け取るのみというサービスが行われています。 残念ながら東広島には、スマタピはおろかタピオカミルクティーの専門店すらないので、このニュースを見て少し虚しさも感じました。 さて、タピオカが流行として取り上げられ始めたのは約1年前くらいからかな？と思います。メデイアでもよく取り上げられていますね。 多くのタピオカドリンク専門店が海外から日本に上陸したり、日本で誕生していますが、やはり今回のブームの先駆けとなったのはゴンチャではないでしょうか。 そんなゴンチャの戦略が素晴らしいと感じたので、少しご紹介します。 ゴンチャとは、タピオカミルクティーを筆頭に2000種類以上にカスタマイズできるお茶専門店で、2015年に日本に上陸して以来、多くの店舗で行列ができるほどの人気ブランドです。 注目すべきは、STPのポジショニングではないかと思います。 セグメンテーションは、10〜20代。いわゆるZ世代と呼ばれる層です。 ターゲットにはSNS、主にInstagramユーザーに向けて、見た目でも楽しめる工夫がされてます。 ユニークなのはポジショニングで、お茶好きはもちろん、スターバックスやカフェが好きだがコーヒーが苦手な層に向けて打ち出しています。 セグメンテーションでは意外にも性別へのこだわりが大きくはないようですが、その理由として、取ったポジショニングがあるようです。 ゴンチャでは、売るものはお茶に限定されています。 一般的なテイクアウト型のカフェでは、コーヒーをメインに、フレーバーティーやジュースなども売ってあります。 しかしゴンチャは、お茶のほかの飲み物を販売しないことで、「お茶専門」のブランドイメージを作りました。 さらに、ゴンチャの日本第1号店は原宿の表参道ですが、メインストリートに面した場所ではありません。 しかし、十分に集客は可能でした。 顧客を獲得するために必要なことは、立地よりも“原宿”や“表参道”といったキーワードだったのです。 ストリートを歩く万人の目には止まらなくとも、SNSで拡散、シェアされる層をターゲットに設定しているため、集客が可能という考えですね。 こうして、タピオカブームは今、トレンドへと変化している真っただ中にあります。 東広島にも、いつか上陸することを期待しています。 今回は少し真面目に、ただ食関係という大枠からは逸れずに、ゴンチャのブランディングについて綴りました。 明日、その「ブランディング」についてのセミナーがあります。 皆様の会社は、どんな方をお客様にしたい、できているでしょうか。また、どのように認知されているでしょうか。 ぜひ、そのようなことを考える時間を作ってみてください。 ★経営の12分野：ブランディング @7/24[広島],7/25[岡山] https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/181094/
藤原 幹雄
お客さんが求めていることの追求
こんばんは。 今日はおはマンデーですね。 毎週「ガイアの夜明け」を見ていますが 最近のは多様な働き方の特集をしているので面白いですね。 先日は美容師の多様的な働き方について行っていました。 現在美容院はコンビニよりも多いそうです。 確かに周りを見渡してみると 本当に増えたなぁと思います。 美容師の目標は自分の店を出すこと そのために修行のため、美容院に勤めているイメージがありました。 社保未加入で、安月給というのが私自身のイメージでもありました。 現在も恐らくそういった会社もあるのではないでしょうか。 美容師の平均年収が302万だそうで、なりたい人も減っているとよく聞きます。 特集されていたのは美容院と同時に飲食店（イタリアン）のお店を行うということでした。 週3日ほど美容師として髪を切り、それ以外の日は飲食店で働くということ。 様々な戦略がありましたが、しっかりと仮設して実行してそれがうまくいっている事例だと感じました。 ふと考えてみたんですが、ある美容院は一人前になるまで100人の人の髪を切って、先輩美容師さんに合格を貰えるまで店ではお客さんの髪をお金をもらってきれないらしいです。 大学生の時はそれでよく知り合いの方に無料で髪を切ってもらったり 髪を染めてもらっていた気がします。 その時感じたのは美容師になると技術を磨くのは本当に大変なんだなぁと感じた記憶があります。 ただ利用する立場からすると技術ってどこまで理解することができるのでしょうか。 私は正直、1,000円カットで髪を切っても、美容院で髪を切っても恐らくわかりません。 こんな髪型にしてほしいというこだわりがあまりなく、なんとなくいい感じに切ってくださいといつも美容師の人に言っているので・・・（困らせて申し訳ないと思います。。） それを理解してくれているととても楽だったりもするのです。 では皆さんはどう理由で美容院を選ぶのか。 地域に何店舗もある安心感でお店で選ぶ人もいるかもしれません。 美容師さんがすごく話を聞いてくれるので、行くととても心地よいと感じるのでそこを選ぶ人もいるかもしれません。 子どもを預けれるので、その店を選ぶ人もいるかもしれません。 頭皮がどうなっているか、髪質の特徴等を丁寧に説明してくれたので選ぶという人もいるかもしれません。 恐らくたくさんの理由があるかと思います。 理想とするお客さんが何を求めているかを追求していけば、もしかしたら100人のカットをして学ぶ技術より、必要な技術があったりするのかもしれないと感じました。 お客さんが何を求めているのか。 ここを追求していけば、自ずと自社が追求していかないといけないことは見えてくるのかもしれません。 ◎7月の経営・採用のセミナーを実施します。 ★経営の12分野：ブランディング @7/24[広島],7/25[岡山] https://www.kk-synergy.co.jp/eventinfo/181094/ 興味がありましたら、ご参加頂ければと思います。
小濱亮介
常識を疑う 〜 雇わない経営〜
皆さん、こんにちは！！ 毎週日曜日を担当しております ひのりゅうです！！！ 皆さま、先週の大雨は大丈夫でしたでしょうか？ 梅雨前線と台風が重なったみたいで、多くの雨が降りました。 くれぐれも土砂崩れなどの2次災害にはお気をつけくださいませ。 さて、先日弊社では 採用プレミアムセミナー「さよなら会社経営〜人と社会の本質が変わる時〜」 を広島、岡山で開催致しました。 ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございます。 そのセミナーの中で、 境目研究家である安田佳生氏のお話がとても印象的でしたので 本ブログにてご紹介させていただきます！！ 安田氏は「雇わない経営」というテーマでお話していただきました。 最初にテーマを聞いた時、何を言っているんだと思ってしまいましたが、 最後にはとても納得させられるお話でした。 結論としては 「雇用形態から契約形態へ変える」ということでした！ 現在日本では少子高齢化に伴い、労働力の減少が問題とされています。 その問題を解決するべく、 外国人の雇用促進を行ったり、定年の引き上げを行ったりしています。 しかしそれ以上に問題なのは生産性だと思います。 先進国の中で日本は生産性が低く、(先進7カ国で最下位) いくら労働力があっても生産性が低いため、 人件費が重荷となり、最悪の場合、赤字経営に陥ってしまいます。 以前は大量生産大量消費の時代だったため、 どんどん人を雇って生産すればどんどん売上げが上がりましたが、 今はそれでは解決できなくなっています。 そのため、 人材難の中で人を雇うことができたとしても 生産性が低ければ、人件費だけが増し、利益を上げることができません。 結果的に人を雇用することが会社を苦しくするということを 安田氏は述べておられました。 その解決策として 雇用ではなく、契約。 つまり、業務を個人に依頼し、 業務の報酬として、対価を与えるということを述べておられました。 この形態だと固定給はかからないため、 業務を依頼しただけ利益を得ることができます。 イメージとしては 会社の中にフリーランスが多数存在するイメージでしょうか。 (言葉では矛盾しているように思うかもしれませんが、、) この話を聞いた時、とてもハッとさせられました。 人手不足の解決策＝雇用というのが当たり前(常識)になっていたため、 どうすれば雇用を増やせるのかばかり考えていました。 常識の思い込みの力はすごいなと感じさせられました… とても視野が狭くなるんだなと。 常識を疑うことの重要性に改めて気づかされました！！ 【田舎あるある】 “コンビニがコンビニじゃない” コンビニといえば、 気軽に行けて、24時間ずっと営業しているイメージがあると思います。 (最近は24時間営業が問題となっておりますが、、) しかし、田舎では 24時間営業しておらず、 コンビニは車で行くところという感じです 笑 歩いて行くということは考えられません。笑 車で15〜20分くらいはかかっていました。 なので、免許を持っていない時代は コンビニには1人では行けず、 何かやるせない気持ちになっていたのを思い出します。笑
樋野 竜乃介
居場所を勝ち取れ！！
自分の力を発揮できる場所作りですが、皆さんは今の職場で持てる力100%出し切れているでしょうか？ 今回は意外な場所で力を発揮した人物を例に記事を書いて行こうと思います。 お笑い芸人キングコングの梶原さんは2017年にYouTubeに動画を投稿するYouTuberとして活動ことを宣言し2019年末までに登録者が100万人に届かなかったら芸能界を引退すると宣言して活動を始めました。 活動を始めた当初は世間からの印象は悪く、人気がなくなったからテレビから逃げた、などと言われていましたが、そんな言葉に負けることなく地味に動画投稿を続け、今月に入り無事に登録者100万人を達成しました。 梶原さんは 「芸歴20年を超えて今ようやく自分の居場所を作ることができた！」 と動画で語っていました。 テレビ収録と違い、企画やカメラ演出、共演者との打ち合わせなど全て自分でやらないといけない分大変ですが、出る側としてではなく作る側の視点で構成を考えれるようになったと語っていました。 オリエンタルラジオの中田さんもYouTubeに動画を投稿し始め凄い勢いで登録者を伸ばしています。 もともと話すのが好きでたくさん語りたいことはあるけどテレビだと中々時間を取れないという状況で、だったら自分で作っちゃえばいいじゃないかというので動画投稿を始めたらしいです。 武勇伝やPERFECT HUMANで世間に強烈なインパクトを与えた中田さんですが歌の活動に力を入れているのも彼が幼い頃にテレビで見ていた ブラックビスケッツ ポケットビスケッツ 野猿 H jungle with T 彼らをみて、カッコいい！将来はこんな人たちになりたい！と強く思っていたそうです。なので急に音楽活動を始めたもの全て計画通りでしっかりと自分の目指す姿に近づいて行っているそうです。 この2人に共通していることは周りにどれだけ反対されても自分の考えや気持ちを押し通したことです。 皆さんも自分の場所を与えられるだけでなく自ら行動して作る事がこれからの時代に必要になるかもしれません。 以上で今回の記事を終わります。 皆さんも周りの声を気にしすぎて挑戦しなくなっていませんか？ 自分のやりたい事や、強い思いがあるのだったら周りの声を聞かずにそれだけにひたすら没頭する事が重要です。思考錯誤しながらもがいているうちに自分の求めていたものに近づけるのではないでしょうか。自分の居場所は自分で作っていきましょう！ それでは良い週末を。
広報シナジー
健康の専門家に相談しに行きました
みなさんこんにちは 先週に引き続き、またしても健康の話題です。 最近出世する人や経営者として成功する人の話を聞いて思うのですが、 仕事ができる人は他の人に比べ、体力がすごいです。 朝早くから夜遅くまで仕事して、 それから勉強までしてしまうくらい バイタリティがあります。 休む時間が長くて勉強や自己投資の時間が短い人と 休む時間が少なくて勉強や自己投資の時間が長い人とでは 成長のスピードが段違いなことは容易に想像です。 ではこの体力お化けさんたちに 我々凡人は勝てないのでしょうか。。。 「そんなのはいやだ！」 ということで、 仕事しても疲れない身体 少ない休息時間で回復できる身体を求めて 健康の専門家に相談しに行きました。 今回相談に乗っていただいたのは 「365日フル稼働できる体づくりの専門家」 石田あすか先生です。 石田あすか先生とは セラピストとしてこれまで13年、 7,000人以上の施術を行なわれてきた方です。 リンパマッサージを専門としていますが、 その他にも、 ・身体の仕組みを元にしたコース開発 ・サロン内技術講師 ・クレンジングセミナー などなど様々な活躍をされています。 2018年11月には書籍『健やかに生きる〜ピンピンコロリ 身体が働く環境作り』を出版し 環境・エコロジー部門でAmazonランキング第1位を獲得されました。 今回私は、 毎朝起きるのが辛い、だるい パソコン作業で肩こりがひどい 仕事から帰ってすぐ眠くなることがある という症状をどうにかして頂きたいと思い 石田先生の所に伺いました。 身体がだるいのは様々な原因がありますが、 私の場合、砂糖の摂りすぎが1番の原因でした。 石田先生によると 体内では、体に必要な物を作るために 酵素というものが働いています。 この酵素の働きを阻害するのが砂糖なのです。 実は、砂糖は進化の歴史を見ても 人間の体に不必要なものなのです。 不必要なだけでなく、酵素の活動を阻害し さらには中毒性もある・・・ 毎日甘いチョコレートを食べてた私は まさにこれです。 酵素の働きが弱まれば身体に必要なエネルギーができませんから 身体がだるくなってしまうわけです。 また、肩こりも身体がだるくなる 大きな原因のようです。 身体中に張り巡らされたリンパ管は体内のゴミを血管まで運びます。 その血管との合流点が肩甲骨あたりにあるため、 肩が凝るとこの辺りの血管やリンパ管が収縮するため ゴミの渋滞が起こるそうです。 要するに身体中がゴミだらけになっているようです。 このように、身体の機能を考えると ・栄養をきちんととること ・水分を必要なだけとること（最低2L/日） ・運動すること ・身体を温めること ・身体の凝りをほぐすこと ・砂糖を控えること ・ストレスを溜めないこと など、改善点はたくさんあります。 教えていただいたことを細かく説明すると ブログがあと10個くらいは書けてしまいそうなので省略しますが、 どれも医学・解剖学・生物学など 最新の情報ソースから言えることです。 健康には 1.病気や怪我の状態 2.病気や怪我がない状態（一般的な健康な状態） それからさらに 3.常に身体が活力で溢れている状態 の3段階があると思います。 病気じゃないけどなんかすぐ疲れる、 というよりは いつも身体が元気いっぱい！ な方が幸せですよね。 私はとりあえず 砂糖を控えることと 水をもっと飲むことから始めます。 健康第一です。 【今週の何切る？】 さてお待たせしました、 先週の模範解答です。 オーラス 自分は東家 ドラは1ピン 1順目 あがればトップでした 今回は順位を意識した設定でした。 あがればトップなので どんな手でもいいから最速であがることを意識します 最速であがるためには何が必要か それは鳴きですね ポンとチーです。 相手の切った牌を自分のものにするのですから そりゃ早いですよね。 チーなら2倍ポンなら4倍早いと言われるくらいです。 （チーは自分より1つ前の人からしかできないため） ただ鳴くとしても役がなければあがれませんから、 この手でいうと断么九（タンヤオ：数字の2から8までの牌しか使わない）を 作ることを意識します。 もしくは白・發・中の役牌をどれか3枚そろえるかです。 ということで、答えはまさかのマンズの9です。 多くの場合この手は断么九になると思われますから、 9なんていらないのです。 これは私もびっくりの答えでした。 さて今回の問題です。 オーラス 自分は東家 ドラは5マン 6順目 あがればトップ 今回もあがればトップ 役もあるし形もめっちゃいい あなたなら何を切りますか？
広報シナジー
志望度を上げるには？
前回のブログでは《志望度》についてお伝えいたしました。 今回は《志望度を高めるためには》についてお伝えします。 まずはじめにお伝えしたいのは、 「志望度は常に変動する」 ということです。 いい 残念なことに、人間は忘れる生き物です。 どんなに自社の良いところを学生に伝えたとしても、 時が経つに連れて求職者も企業の良い部分を忘れてしまいます。 特に就職活動をしている求職者というのは、 多くの企業から話を聞いています。 普通に話をしているだけでは、 覚えておけ！というのが酷な話です。 では、どのようにして志望度を上げればよいのか。 それは、 ・接触回数を増やす ・印象的な出来事を創出する ということです。 まず1つ目の「接触回数を増やす」という点ですが、 非常に重要です。 この接触回数を増やして採用に成功したという企業はよく耳にします。 この前も携帯ショップの代理店企業で、 接触回数・接触方法を工夫することによって採用に成功し、 内定辞退も減少させたというお話をお伺いしました。 皆さんの中には、「何度も求職者の時間をとるのは悪い。」「必要な情報は渡したから、後の判断は求職者に任せる」という方もいらっしゃるでしょう。 本当に採用をしたいのであれば、まずは考え方をリセットしてください。 「求職者の時間をとるのは悪い」についてですが、 求職者は自分が働くかもしれない企業に対して不安をいただきます。 我々が求職者と会ってすべきことは、この不安を取り除くことです。 不安を取り除いた結果、自社ではなく他社を選ぶこともあるかもしれません。 しかし、後々その方が紹介した人財が自社に来ることも近年では多くなってきています。 入社後のミスマッチを減らす意味でもしっかり時間をとって話し合うことは重要です。 「必要な情報は渡したから、後の判断は求職者に任せる」についてですが、 間違ってはいません。 無理に自社に来るよう進めることは求職者に気分の良いものではないので、 しっかりと求職者に決断してもらうというのは重要なことです。 ただ、注意していただきたいのが、 「決断してもらうタイミングを見誤っていないか」 ということです。 他社との違いや自社の雰囲気を十分に理解できていないまま、 決断を迫られても求職者は入社しようという気持ちにはなれません。 重要なのは、《求職者が》理解でき、納得できているかどうかということです。 企業側が説明していようと理解し、納得できていなければ意味はありません。 採用したいレベルの求職者がしっかりと理解し、納得できる流れ・仕組みにもっと目を向けていただければと思います。 2つ目の「印象的な出来事を創出する」ですが、 必ずしも何か奇抜なことや派手なことをしないといけないわけではありません。 もちろん、自社の採用コンセプトに合った面白い活動というのは、学生も「ぐっ」と来ますが、なかなか思いつくものでもありません。 そんな方に実践していただきたいのは、求職者のメンター的な立場にたって話をする ということです。 皆さんにも思い当たる節があると思います。 誰かから優しく接してもらい、それを今も覚えているという経験。 い このような経験というのは、記憶に残りやすいものです。 特に就職活動で悩んでいる求職者の方からすると、 とてもうれしい出来事です。 特別なことをするのも良いですが、 まずはきちんと人と寄り添いしっかりと1人の社会人として接してあげるのが 記憶にも残り、求職者のためにもなる活動なのではないでしょうか。
徳永裕斗
こんなはずじゃなかった、と思わないために
週末に冷凍庫の整理をしていたら、 以前大量に冷凍していたカレー見つけました。 数を数えて、あと5回は楽しめることがわかって テンションが上がった後藤です。 よくよく思い返してみると、片手鍋で2回分のカレーを 1食ずつ食べただけで冷凍していました。 そう考えると、意外と早いペースで食べていますね。 健康診断の結果が出るまではいいことにします。 カレーの具は玉ねぎ・さやいんげん・ひき肉です。 さやいんげんが、じつに夏っぽくておすすめです。 さて、前回はカリスマ美容師Y氏が 美容師になると決めたきっかけを ご紹介しました。 そして3回目、といきたいところですが ここで番外編を挟ませてください。 3回目に登場してもらいたかった人物に 話を聞きそこねたという不手際をお許しください･･･ 今回のテーマは、「就職活動の軸」です。 新卒採用などでよく聞かれるワードで、 自社の面接で学生さんと話をする時に わたし自身、意識をするポイントでもあります。 なぜなら、採用後のミスマッチを 未然に防ぐことができるからです。 なんとなく楽しそうだから、イケてるように見えるから、 というような表面的なイメージだけで入社してしまうと 本人と会社の両者にとって、残念な結果になってしまいます。 そして、この「軸」を見つけて活用するには 自己と企業の分析が不可欠です。 企業についてはスマートフォンひとつあれば 十分な情報を集めることができます。 企業の自社ページからクチコミまで、 ものの数分で大量の情報が手に入ります。 では自分については、どうでしょう？ ウィキペディアのように、便利なサイトはありません。 そして自己分析をしたことのある方であれば、 共感していただけるかと思います。 自己分析は真剣にすればするほど、きつくなってきます。 それまでの自分の経験やそこから感じたこと、 これから働く中で大切にしていきたいこと、 ちゃんと自分と向き合って「自分の軸」を 見つけようとしたのか？ せっかく一緒に働いていくのであれば、 しっかりと自分と企業に向き合ったうえで、 自分たちを選んでほしいと思うのです。 わたしが学生時代お世話になった先生が おっしゃっていたことですが、 「こんなはずじゃなかった、が一番つらい」 せっかく縁あって出会った会社。 何らからの理由で離れることになった時に 「こんなはずじゃなかった」と 思わずにすむように。 仕事を選ぶというと、つい目は外へと向いていきます。 そこで一度立ち止まり、自分と向き合ってみる。 じれったく感じるかもしれませんが、 この自分と向き合って決めたのかどうかが とても大事だと思います。 それではまた来週。
後藤真紀子
